都兰县创新督查模式 提升机关效能

05.08.2015  20:08

   都兰县将采取“5+4”督查模式,不定期组织专人深入机关、乡镇和企业开展督查。

  期间,将采取“听、看、查、访、督”五种方式开展督查:一听,即听取单位开展效能建设汇报;二看,即看工作人员精神面貌、工作状态、工作效率;三查,即查阅机关效能建设的相关制度制订、落实举措;四访,即访问了解有关方面对单位服务态度、服务质量以及执行纪律等情况反映;五督,对存在问题的单位(部门)逐一督办,确保每项工作逐一落实到位。

  该县围绕“制度、纪律、效率、服务”四项内容开展督查:一查工作制度,即督查工作制度建立健全、执行情况,是否结合单位实际,研究制定限时办结制、服务承诺制、首问责任制、一次性告知制、责任追究制等制度;二查工作纪律,即督查执行工作纪律情况,是否存在上班时间玩电脑游戏、上网聊天、看电影等问题,是否存在迟到、早退以及工作日午餐违规饮酒、公车私用等问题;三查工作效率,即督查县委、县政府安排部署的主要工作、阶段重点工作、领导批示和交办的重要紧急工作的落实情况,是否存在行政“不作为、慢作为、乱作为”现象,督查群众诉求的热点难点问题解决情况,是否存在推诿扯皮、敷衍应付等问题;四查服务质量,即督查为企业、基层和群众服务的质量和水平,是否存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象和蛮横粗暴等问题,是否存在到企业和基层“吃、拿、卡、要等问题。