如何管理CPI采价员队伍
19.04.2016 12:42
本文来源: 统计局
采价工作极其繁重。以江苏省宿迁市为例，仅CPI价格调查每月共采集并上报价格近5000次，同时由于每种鲜活食品至少要采集2-3个摊位价格，每月实际采集价格要远远超过5000次。平均到每位采价员，每月要采集报送价格1000次左右。常年累月的重复工作，使得有些采价员心理上难免产生惰性，从而简化采价过程，甚至出现以经验代替调查实际的现象。调查对象偶尔不配合，也直接或间接影响了调查数据质量。这都需要业务人员不断进行鞭策和引导，做好采价员队伍的管理，提升队伍的凝聚力和战斗力。
笔者建议从以下几个方面入手，规范采价员管理，提升价格采集数据质量。
加强人性关怀，以情动之，提高队伍稳定性。保持采价员队伍的稳定性，对于提高采价数据质量具有重要意义。除在政策范围内给予采价员一定劳动报酬外，更要加强与采价员的沟通交流，互相尊重、互相理解、互相支持，保证采价员队伍的稳定。
注重沟通技巧，平易近人、平等待人。与采价员进行业务交流，要外松内紧，尊重对方，特别是对于部分年龄偏大的采价员，要在言语上以尊重、鼓励为主，批评时要注重方式和方法。
加强舆论引导，让社会尊重和了解采价员。利用“统计开放日”等活动，加强对采价员这一职业的宣传，让社会了解这一职业的重要性与辛苦程度。让采价员正视自己存在的价值，感受到职业的光荣和使命感。
牵线搭桥，为采价员做好后勤保障。要定期召开主要调查点联络员会议，为采价员和调查点搭桥牵线，为采价员排忧解难。对于一些难以把握的数据，业务人员要亲自上手。对新入职采价员要加强培训，拒绝简单“走过场”，充分利用“老带新”、“现场学”、“重点学”，克服厌烦情绪，使新聘用采价员尽快走上工作岗位。
换位思考，管理接地气。随着城市越来越大，采价员要耗费大量的时间在采价往返路途上。大多数采价员是家庭主妇，还有部分是兼职人员。要尽量换位思考，考虑采价员的时间安排，尽量通过QQ、微信、电话等网络通信方式或业务人员直接到现场辅导，解决数据采集问题，帮助调查员节省时间。
加强业务培训，授之以鱼，不如授之以渔。有些采价员虽多年从事价格采集工作，却不知道CPI究竟是什么，有什么作用。只有加强基础知识培训，明白工作的目的和意义，才能提高工作执行力。部分采价员自认为年纪大了，采价过程中按部就班，不喜欢独立思考。在培训的过程中，要注重锻炼“为什么这样做、为什么不那样做、这样做有什么好处、那样做有什么坏处”的思维方式。
加强工作考评，以绩促之，提升积极性。严格按照方法制度要求，年初建立数据质量抽查计划表，认真贯彻执行，做好抽查记录，并作为考核重要依据。在数据质量抽查和检查过程中发现的问题，要帮助采价员及时解决，分析原因，找出差距，及时改进。对于考核明显不达标，或者连续多年考核倒数第一，工作责任心不强，已明显不适应岗位要求的采价员，要及时解聘，不能因为人情等因素“将就”。
本文来源: 统计局
19.04.2016 12:42
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