银行服务向更加快捷更加人性化转变

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　　青海新闻网讯 (本网记者 童洋 报道) 近日，中国工商银行青海分行从消费者的服务需求出发，改革创新银行服务模式，全面提升了客户服务体验，17日记者来到工行西宁中心广场支行西门口支行，亲身体验了一把自助服务的方便快捷。

　　工作人员正在教记者如何使用网购服务

　　据了解，工行还针对弱势群体或其他特殊客户提供温馨的上门服务。1月16日，工行就派出了两名工作人员携带移动工具，到一位行动不便的老人家中为他解锁了不慎锁死的银行卡。像这样的上门服务，需要代理人到银行说明相关情况，银行就会提供免费的上门服务。