国网青海电力：节前明察暗访促供电服务提升

　　青海新闻网讯 4月25日至29日，国网青海省电力公司成立省地两级明察暗访工作组，对部分县供电公司及供电营业厅进行“五一”节前明察暗访，进一步加强行风建设和优质服务工作。

　　本次检查采取不打招呼、突击检查的方式，对营业窗口服务行为、业扩报装、电价电费等方面进行了监督检查。检查组抽查了窗口工作人员业务能力及服务规范、营业厅各类办公标识、桌牌摆放和便民措施落实等情况，并认真听取客户的意见和建议。检查范围涵盖了西宁、海东、海西、黄化、海南、海北、果洛等7个地市14个县供电公司、39个供电营业厅。

　　为提升窗口单位服务质量、规范服务行为，今年以来，该公司通过不定期组织开展监督检查，查找供电服务隐患，助推窗口单位进一步改进作风，自觉落实供电服务“三个十条”，不断改进服务短板，更好地服务经济社会发展，满足广大人民群众用电需求。

　　下一步，该公司将深入分析发现的问题，加强整改建议落实情况的跟踪督导，助推行风建设和优质服务工作水平的不断提升。