青海移动玉树停限电通信保障进行时——坚守三江源 风雪保通信

28.10.2019  15:51
客户充电

  青海新闻网·青海新闻客户端讯 10月20日至10月28日,因玉树电网需孤网运行,对全州一市五县实施计划停限电。

   通信保障指令从这里发出

  青海移动启动应急通信保障方案,积极应对大面积停限电,从全省五个市州分公司调派应急通信保障车辆16辆、发电油机20台、支援保障人员45名及保障生产生活物资,于20日凌晨全部抵达玉树州。包括玉树移动、铁塔、铁通在内的应急保障人员近200余人次、约70台次发电机每天均抵达需要保障的位置开展通信保障,对玉树州700个移动通信基站进行长时间应急发电。

  特殊时段,玉树移动的网络监控室有了另外一个名字:应急指挥作战部,有了明确的组织机构、工作流程、人员职责和分工,责任到人。青海移动省公司统一调度,保障指挥人员坐镇玉树分公司,协调支援。玉树移动主要领导担责保障组组长,调度执行。西宁移动-玉树市,海东移动-囊谦县,格尔木移动-曲麻莱县,海南移动-杂多县,果洛移动-称多县,玉树移动-治多县,分工援助,一一对应。

  “作战部”有一份停电时间表,对应的就是通信保障发电表。网管监控人员夜以继日、时刻监控着玉树州及各县移动各机房、基站电压变化情况,及时向前线保障人员发出发电指令。随着指令的发出,监控人员们身在室内,心常随着保障人员到达了现场,斗严寒,共风雨。一场限停电通信保障持久战在三江源区全面打响。

   走马江源保障一日半见闻

  笔者于23日下午在玉树市,24日从玉树市至治多县至曲麻莱县至称多县至玉树市,亲历保障员们发电,听他们说发电的亲历……

  23日下午,玉树市结古宾馆,保障人员赵生寿、马忠坚守在基站前看护着正在发电的油机。不远的山上结古寺正沐浴在午后的阳光中,显得宁静而安详。结古宾馆基站是一个汇聚站,结古寺也是手机寺,客户众多,从网络和服务的角度,需24小时保障,玉树移动和西宁移动保障人员轮流倒班,保证停电时不间断发电。小赵和小马来自西宁海东,来玉树网络维护已2年了,他们是早上6时接的西宁移动保障人员的夜班,已发了近8小时的电了。告别小赵和小马,笔者一行从结古基站驱车80公里,到达称多县歇武镇基站。基站位于牧民普措才让家的院子里,玉树移动保障人员多杰、仁青加措在守护发电。牧民普措才让是10年的移动老客户,他说,停电了,但手机有信号,可以给称多县城的子女们打电话。又指着多杰、仁青加措等说,他们每天来发电,很辛苦。多杰、仁青加措说,普措才让老人给了很大方便,有时候半夜停电发电时,随时开门让他们进来。从州上(玉树市)到歇武一天加油发电往返三四趟,200多公里,晚上带着饭,住在车内,最近气温零下十几度。

  从歇武镇返回玉树市时,有电话告知红卫路营业厅突然停电,西宁移动保障人员正在前往发电。于是驱车到红卫路营业厅。只见油机发电机突突作响,保障人员汪山、袁永喜、赵进海等正在观察油机。营业员马森正在给2个客户办理业务,他说,遇到晚上停电,他上班时保障人员已在发电。汪山说,他们20日早上从西宁出发,皮卡车载着发电机和人,行程800公里,21日凌晨3时到达玉树州。小袁第一次来玉树,问及有无高原反应时,小伙子笑笑:没有,有点不适也能扛过去。23日18时,玉树移动主营业厅,为做好停电期间客户服务,专门腾出一块地方,免费充电、免费供热水,桌椅齐整,各种充电器、水壶纸杯整齐摆放。客户梅拉告诉笔者:家里没电,前来营业厅给手机充一回儿电,喝了一杯水。离开时,梅拉和营业员打了声招呼,就像在自家一样。营业厅经理尼玛卓玛说:近期早晨开门,客户比平时多一些,主要是前来充电的。

  24日早晨出发,驱车200公里,到达长江源区、著名环保卫士索南达杰的故乡、海拔4200多米的治多县,位于县城南山坡上的城南基站,已停电4天,因为是节点站,已连续发电4天。县城一般基站早6时至次日凌晨1日发电,5小时左右需加油一次,县城有23个基站,每日发电加油行程累计达100公里。保障人员吴生院在玉树工作5年,家在大通县,因为停电保障,暂时放弃了回家探亲。治多县城多风,不戴帽子,吹着头疼,低温已降至零下十几度。治多移动经理白兆祖,湟中县人,30出头,在治多工作5年,高寒缺氧,让他早生白发。谈到这次停电保障,他说,县城有4个基站需要24小时发电保障,19个站需要15小时发电保障。

  告别治多,北行60多公里,抵达黄河源头、海拔4300米的曲麻莱县城。以前曲麻莱县由于交通不便,高寒缺氧,环境恶劣,大雪封路,有“曲麻莱,进去出不来”之称。现在,曲麻莱交通通达,可通往治多、格尔木、称多等多地,尽管此时全县已停电多日,但移动网络信号并没有中断,带着曲麻莱的信息,通向外面的世界。在曲麻莱移动分公司,26岁的保障人员旦正才让,湟中县人,在曲麻莱网络维护了3年。他说:刚来时有高原反应,头疼、流鼻血、睡不着、易醒,工作累时反而能睡着,于是努力工作,尽量让身体累一些。现在已经适应高原生活和工作。另一保障人员吴海录过来说,这几天停电保障,就他的车已累计跑了上千公里。旦正才让给我解释了油机24小时发电的过程,除了中途加油,还要让油机一天三次停机休息,不然连续工作,机器受不了。维护班班长马生全看笔者望着他,有点不好意思地说,近日来忙于协调11个基站的发电保障,没顾上洗头,形象不好。笔者真诚地对他说:不,今天你最美。曲麻莱移动女经理忠玛拉措,平安人,在曲麻莱4年,近日有点感冒咳嗽,原来停电,油机无法带动取暖锅炉运行,宿舍有点冷,感冒了。但她依然坚持协调在保障一线,巾帼不让须眉,好样的!最先到达支援,来自格尔木移动支援队的赵洪普说:他们一行5人,刚来时有不同程度的高原反应,现在已适应了。又说,昨天他们住的宾馆油机连续发电烧坏了,给了自己一个警示,一定要把此地二干机房保障好,以免影响全省移动网络。曲麻莱移动营业厅,两位来自百公里外的麻多乡的牧民正在边充电,边看微信。他们说乡上有信号,但家里没电,到县城办事,看到移动营业厅有充电的,就来了。还有的客户将充电宝拿来充电。

  曲麻莱县巴干乡基站,保障人员小马说,今天是第二次轮班发电,从早10时到晚10时,这个基站机房是曲麻莱到称多的节点,需24小时发电。中午晚饭均从县城带来,在车内吃,这几天天气不好,夜班的人裹紧大衣,睡在车内。前几天下雪,清扫太阳能极板的积雪。基站旁边一牧民家女主人出来说,听到机子响,有人发电,手机有信号,又补充了一句:停电后,一直有信号。保障人员东周沿村道向基站走来,一只流浪的藏狗冲着他叫着,他挥手作势驱离。他调皮又无奈地说,缺氧头疼,乡间流浪狗较多,也让人头疼。

  从曲麻莱出来,抵达称多县扎朵镇基站,忽然风雪交加,这是一个中继机房,需24小时保障。保障人员杨禄德为我们打开院门,几只羊突地钻了进来避躲风雪。院内有一个帐篷,原来是这家牧民搬新居时看到保障人员发电辛苦留给他们住的。保障人员用牧民同时留下的牛粪生火取暖。吃住在帐篷。一会儿功夫,积雪白了屋顶,白了路面,白了太阳能极板,明天又要扫雪了。今晚,对小杨而言,又是一个人漫漫寒夜,单帐不胜寒。一路时雪时晴,抵达巴颜喀拉山下的清水河镇时,雪越下越大,原本枯黄的草原变得白茫茫一片,天地蒙蒙,远山潜形。基站位于距离路边约500米的一个山包,就叫做山顶基站。到达山顶没有路,沿着两道车辙颠簸而行。山顶上除了基站,还有一座经幡,除此外,风雪中一片空旷,连山下清水河镇也变得模糊隐约起来。天已向晚,两位保障人员正在吃方便面。这个基站需要24小时发电,高处不胜寒,这里曾经创下过零下49度的低温纪录。保障人员穿着大衣住在车内,实在冷得受不了,就把车发动着取一会儿暖。这个山顶基站之艰险还不至此,22日早上,风雪交集,果洛移动支援保障人员曹睿、马晓林正赶来轮班发电。最多20多米处的雪地上,一只狼在走走停停。邂逅独狼,他们二人果断捡拾山坡上的石块,吆喝着把孤狼驱离(据说,孤狼怕人,可以驱赶,遇两三只以上的狼群就不能驱赶,要想法快速撤离)。

  24日,正是霜降节气。对青海而言,霜降只是一个日历上的节气,青海早就在10月部分地区甚至在9月就进入了冬季。面对清水河大雪之夜,惟愿明早一缕阳光普照,也好让保障人员少一分苦,少一分累,让太阳能变为电力,让网络无恙运行。

  玉树移动总经理茹志业告诉笔者,除了保障网络,玉树移动一定要为保障人员做好后勤保障、生活保障,他强调,不能仅靠方便面果腹,一定要有肉有蛋补充能量。他同时带着些食品,和笔者检查保障了一路。

  囊谦移动女经理张玉德因身体原因晕倒住院,却因为在保障期间,没有告诉玉树移动的领导。澜沧江源区传来消息。玉树移动网络部经理余顺邦说,杂多县苏鲁乡距玉树350多公里,是此次保障最远的一个点,由海南、玉树移动员工轮流保障,距县城有100公里,途径一座海拔4700米的瓦里神山,此山坡陡弯多,翻跃需要半个小时,如遇雪天,更需要谨慎驾驶。中午晚上吃住在乡上,守在车内。还有的基站不在路边,车开不进去,需要将油机抬进去发电,这可是在海拔4000米以上的高原啊。

   不是结束的结束语

  保障人员告诉笔者,在这高海拔地区,油机只能发出相当于平原地区60-70%的功率,所以有些地方,只能保障基站机房、办公工作,办公场地或宿舍的取暖甚至照明无法保障。

  停电不停歇,移动在身边。在玉树,在三江源,青海移动限停电保通信得到用户称赞,政府部门认可。持续停电的日子里,青海移动人先工作后生活,人和机都在付出加倍的努力。

青海移动圆满完成玉树限停电通信保障
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