【高管局】我省高速公路服务区“畅、安、舒、美”服务旅游高峰期

15.07.2015  11:04
    7月份以来,入青旅游车辆呈时段高峰,各高速公路服务区停车休息、购物的司乘人员急剧增多。为给广大司乘人员提供“畅、安、舒、美”的休息环境,我省高速公路服务区管理、经营单位多举措开展服务工作。一是明确值班表,合理安排人员,严格执行24小时值班制度,保证每时每刻都能为广大司乘提供热水、如厕、购物等需求;二是做好物资储备工作,服务区超市、餐厅、加油站、汽修厂等重点部门在保障食材安全、物品储备安全的情况下做好高峰期的物品储备工作;三是加强安保工作,做好旅客滞留、防盗防抢、人员纠纷等应急工作,一旦出现问题,立即启动相应预案。同时服务区警务室工作人员及保安员实施24小时巡逻制,做好车辆疏导、安全保卫工作;四是加强亲情服务、特色服务等文明服务工作,开设了“旅客咨询点”、“母婴接待室”等服务,较好地满足了消费者的需求。自进入车辆高峰期以来,服务区安全畅通、整洁有序、文明热情的环境赢得了广大司乘的广泛赞誉。