【海东市】国税提前“热身”2.0版纳税服务规范

　　一是加强学习，提高认识。多渠道下发了《纳税服务规范2.0版与1.0版差异对照表》电子版文件，进一步提高了对新服务规范的认识、理解和掌握水平。同时拟定了全员培训方案和教学方案，积极采取自主学习、集中学习和现场培训等多种形式，已经完成了对全系统各办税厅前台人员的培训工作，为2.0版的推行奠定了坚实基础。

　　二是逐条梳理，明确责任。由市局业务科室牵头，紧密结合省局推行工作的任务书及路线图，对照《纳税服务规范》2.0版与1.0版差异内容进行逐条梳理对比，将有待规范和有条件升级的纳税服务举措进行归类，一并分解细化到各具体单位，明确责任部门和完成时限。各县(区)局办税厅前台工作人员，坚持边试、边改、边完善的原则，认真比对规范标准，深入查找服务差距，全力完善和改进服务流程，确保2.0版与1.0版服务规范实现无缝衔接。（李援）