中消协专家、律师点评3·15晚会典型案例 点评曝光问题助力消费维权(三) 免费WIFI、不明二维码暗藏陷阱

　　青海新闻网讯 在央视3·15晚会现场，进行了一个实验：大家加入一个免费的公共WIFI,然后惊人地发现，观众手机连上现场无线网络信号，打开消费类软件，订单和消费记录统统被提取！

　　3·15晚会的情景剧还还原了“扫码送油”的事件，扫码送油、手机中毒，从而盗取个人信息、银行账号、密码等。

　　点评：中消协律师团律师蒋苏华表示，WIFI和二维码都是互联网技术中的一种，也都适用人大常委会《关于加强网络信息保护决定》、国务院《互联网信息服务管理办法》、公安部《互联网安全保护技术措施规定》等规定，该些规定要求WIFI等服务提供方不仅自己不得违法收集消费者信息，也有义务保障其提供WIFI服务的安全，防范被第三方(如黑客等)利用去获取消费者信息。3·15晚会曝光的案件，揭示了一个现状，高科技有其两面性，可以让消费者便捷高效的享受服务，也可以让消费者的权益很轻易就被侵犯，这也对监管部门提出了更高的要求。

　　蒋苏华建议，可从技术、法律两个层面加强对消费者个人信息的保护，如提高WIFI被破解的难度标准，减低被第三方利用的概率，对于通过WIFI和隐藏恶意软件的二维码盗取个人信息的行为，政府部门应该加大打击力度。

　　蒋苏华还提醒消费者，因个人信息一旦被泄露、被利用，发生损失，就很难得到救济，故对普通消费者而言，如何避免个人信息被泄露最为重要，应尽可能不使用非正规企业提供的、或者无密码的WIFI，不轻易将自己的手机、银行卡等与第三方设备相连，也不要随意扫来源不明的二维码，避免“中招”。