北京东城工商分局强化消费者权益保护

　　本部讯（姚文）近日，北京东城工商分局组织学习了国家工商总局《关于完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度切实保护消费者合法权益的意见》，并根据文件精神，推出三项举措强化消费者权益保护。一是建立消保绿色通道企业联盟，建立经营者消保维权第一责任人责任意识，规范首问责任和赔偿先付制度落实；二是加强消费维权领域行政执法力度，严厉打击侵害消费者权益的违法行为；三是加强消费投诉管理机制，加大消费纠纷调解力度，提高消费者满意率。