工商银行西宁交通巷支行“特事特办”上门服务获好评

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　　青海新闻网讯 近日，客户刘某急匆匆地前来工行西宁交通巷支行办理存单取款业务，但密码已输错累计超限，重置密码需要本人前来办理。刘某遂求助于大堂经理，经了解：该存折为刘某父亲的存单，刘父身患重疾，住在交通巷医院的ICU病房内，现着急取现看病。得知这一情况后，大堂经理立马向网点负责人报告，本着竭诚为客户提供方便、快捷、高效的金融服务的理念，网点负责人立即安排网点员工随同刘某一起，上门服务。

　　工行西宁交通巷支行将会在日后的工作中，继续秉承“以客户为中心”的服务理念，以“打造卓越服务创造新价值、提升服务形象与口碑”为主要目标，以提升客户满意度为主要路径，大力推进服务标准化建设，引导全体员工全心全意优服务、凝心聚力促发展，深化服务品牌内涵和社会影响力。