海东优化服务流程和服务内容 市民审车更方便了

　　 “现在办理业务比以前方便多了，新车注册、车辆过户、转入等业务在一个窗口就都能办完。”近日，记者走进海东市车辆管理所，市民卢先生正在为自己的新车上户。

　　在车管所服务大厅记者看到，咨询服务窗口人气颇高。为优化服务流程和服务内容，车管所还安排了专门的导办员。窗口的设立，既有效帮助群众解疑答惑，又为办事不便的特殊人群提供了方便。

　　这一切，都是改革带来的成果。今年以来，海东市公安局不断创新公安行政管理服务方式，全面实行窗口单位群众评价制度，落实报警求助首接责任制、群众办事一次告知制、窗口单位弹性工作制。交警、出入境办证大厅实行“预约服务”、“错时服务”和“一站式服务”，实现了80%的行政审批事项全程网上流转。结合海东实际，出台了涉及交警、外事、户籍、消防等方面的便民利民措施30多项。

　　作为最常与老百姓接触的公安职能部门，车辆管理所的服务改革无疑给老百姓带去了大大的实惠和方便。市公安局按照“能放则放、能减则减”的原则，公开市县(区)公安机关行政审批事项，建立行政审批事项定期清理制度。尤其是海东交警支队深化机动车检验改革，将机动车免检业务下放到两区四县车管所，将机动车驾驶证审验、换证业务下放到县级车管所(除循化)办理，极大地方便了群众，提升了行政效能。

　　“今年开始，老百姓在家门口就可以审车了，5坐以下6年内免审车辆的审车权已经下放至各县(区)交警大队的车管所，驾驶证的补换领业务也可以在地方车管所办理。”海东市车辆管理所办事大厅业务主办安淑华告诉记者。

　　为了更好地解群众之急，车管所工作人员下午的上班时间调整到了中午一点整，这为远道而来办理业务的群众节省了等待的时间。“我的车是从西藏转户过来的，因为我不了解情况，电子档案一直没有传过来。经过车管所工作人员的帮助，他们和西藏方面沟通，我的车已经成功转过来了。”市民黄先生告诉记者。