我省12328服务电话获交通运输部“先进集体”“优秀个人”表彰

      近期，交通运输部通报表彰了2015-2016年度全国12328电话先进集体和先进个人，我省12328电话省级服务中心被评为“全国12328电话十佳服务中心”；省12328电话服务中心、西宁市交通运输局12328电话服务中心、海北州交通运输局12328电话服务中心3名话务员被评选为“全国12328电话百佳话务人员”。
      我省12328交通运输服务监督电话自2014年9月1日开通运行以来，在省交通运输厅的正确领导下，在厅各有关部门、处室以及地方交通运输主管部门共同努力，全体工作人员辛勤工作，真情服务，无私奉献，各项服务制度日趋完善，投诉受理、信息咨询、行业监督等工作成效显著，较好的发挥了倾听民声、畅通民意、汇聚民智的作用，已成为社会公众的“连心桥”，交通运输市场运行的“风向标”，交通运输服务工作的“晴雨表”，是社会群众和广大交通参与者与交通运输行业间进行信息咨询、反映困难问题、提出意见建议的重要平台。
      省12328电话服务中心将以部通报表扬为动力，以实现“开得通、用得好、信得过”为总目标，进一步强化提升服务能力和质量，全面加强信息分析工作，为制定行业发展政策，研判市场运行态势提供有效支撑。