深读民生精彩之笔 150元中的政策红利和民生深情

　　“150块钱发到老人手里，可能意义不大。但是用这些钱为老年人服务，老人的心中就会有不一样的感受。”省民政厅社会福利处的工作人员说。150元的养老服务到底是什么？老人的心中又会有什么不一样的感受？在居家养老服务中心和贫困老人的家中找到了答案。

　　 政策红利释放：老人点单，社会力量服务，政府买单

　　2014年，我省出台实施六项有关养老服务业发展的政策措施。政府向社会力量购买养老服务的具体实施办法出台后，很多社会力量开始关注我省养老服务业的发展。青海省海都公众服务中心，电话铃声不断响起。“您需要什么服务、家政人员何时上门？”电话中，老人和工作人员沟通着。钟点工每小时30元、上门按摩推拿一次40元、上门陪聊、孤独寂寞疏导……五大类百余项养老服务罗列在购买清单中。

　　“2015年1月1日，中心开始为城中区、城西区、城东区的四类老人提供服务，涉及4711位老人。年前，中心每天接单200余次。”青海省海都公众服务中心负责人倪国力就是政府购买服务这项政策的受益者，他又将政策的红利释放于老年人。“四类老人每季度可预约450元的居家养老服务项目。城市低保对象、农村低保对象、五保户、优抚对象和其他生活困难的老人都在四类老人的范围内。”倪国力算了算，这450元能购买的服务还不少。

　　家政便民服务、医疗健康服务、生活照料服务、精神慰藉服务和法律服务，涉及老人生活的方方面面。“中心通过95060服务电话连通了老人和政府之间的桥梁。有的老人接受服务后，会再次打电话寻求其他帮助。在中心售后服务单中，还有老人在意见和建议栏中写道：‘感谢党的关心’。”倪国力拿出售后服务单笑着说。

　 　探访购买企业：“这是三个满意的事情”

　　政策红利不仅惠及百姓和社会力量，加入中心的企业也感受到民生政策的实惠。3月3日一早，一家签约家政公司来中心领取衣帽和储物箱。对于政府购买服务的政策，企业竖起大拇指。“公司本来有120多名家政员，和中心签约后，我们的家政队伍扩大到300人左右，员工工资能达到2500元到5000元。员工的服务得到了提升，老人们满意，自然生意就好了。”西宁新亮家政服务有限公司总经理张成器说。养老服务的收费标准要比平时低，企业不怕亏本吗？对于这样的疑问，张成器说：“薄利多销，我们做的是服务。企业非但不会亏本，收益还有所提高。”

　　目前，中心已经签约近30家企业。社会力量被激活，企业的负责人都是干劲满满。

　　这只是我省养老服务业发展历程中的缩影。用省民政厅社会福利和慈善事业促进处处长张作森的一句话来说，“这是三个满意的事情：服务质量提高，老年人满意；企业盈利，自然满意；政府把钱用到了刀刃上，获得了百姓的支持，我们的工作也就有了意义。”

　　我省将继续通过面向社会招商、实施政府购买养老服务项目等具体措施，促进和鼓励社会力量逐步成为提供养老服务的主体，为打造老年人民生改善升级版作出积极贡献。从这个意义上讲，我省政府向社会力量购买养老服务试点工作在全国都具有示范和创新价值。

　　 点单老人：“能做到这些，我们还有什么不满足”

　　黄金根是省城南滩辖区的一名低保户，今年77岁了。两间小屋子内，除了一张床和一些厨具外，没有多余的家具。“我这两天肩膀总是不舒服，睡不好觉。社区的人说，我们可以免费享受上门按摩、拔罐服务。我当时也是抱着试试的态度，打了电话。没想到几个小时后，按摩员就来了。”老人一共预约了两次服务，这次是中心回访过程中老人又预约的。

　　按摩员武健已经和老人成了朋友，老人热情地招呼这位特殊的客人，武健也关心地询问着老人最近的身体状况。一边说，武健开始为老人拔罐。“平时我都是和老人聊天，老人高兴得不得了。按摩是一回事，老人心里快乐又是另一回事。”武健笑道。

　　“这个房子太旧了，其他的服务我也还用不上。等着搬到新房中，我一定要把政府的服务都享受一遍。”武健临走时，老人这样说。老人久久地站在门口，看着医疗服务人员走远。（莫青）