【省政府办公厅】练素质强能力 推进机关效能建设

　　近日，省政府办公厅在组织认真学习贯彻省直机关效能建设动员会和省委省政府《关于在省直机关开展效能建设的意见》精神的基础上，先后开展综合业务大讲堂、创先争优、提升执行力大讨论和“五讲五强化”等形式多样的主题活动，并结合自身实际提出了“六规范”举措，内练综合素质，外强服务能力，保证效能建设工作的推进，提高工作效能和服务水平。

　　在规范工作制度，增强依法行政能力方面，机关全面推行岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制、AB岗制、一次性告知制、一站式服务制、离岗告示制、责任追究制等九项制度，建立督查制度、监督评议制度、多渠道处理投诉机制、整改机制等方案，使之贯穿于机关工作的每一个部位和环节，形成以制度管人治事的机关运行机制。

　　在规范工作行为，提高执行力方面，加强学习型机关建设，开展“读好书”和综合业务大讲堂等活动，努力营造浓厚的学风。规范从政行为，服从省委、省政府和厅党组的领导，广泛听取意见建议，自觉接受群众监督，将规范从政行为的要求贯穿到机关工作的每个环节。

　　在规范工作流程，提升服务质量和水平方面，从规范工作流程入手，坚持效率为上、服务第一，大力提升工作效能。通过注重流程管理、公开工作流程、创新服务方式等手段，把工作量化细化到每一个环节，积极推进政府信息公开，推动行政事务管理机制创新，提高办事效率和服务的质量水平。

　　在规范办公秩序，塑造政府形象方面，从按时上下班等基本纪律的规范入手，引导广大干部职工形成有令必行、有禁必止的自觉习惯，教育引导干部职工严格遵守文明形象、办公礼仪、会议礼仪、公共场所礼仪等行为规范，提升广大干部职工干事创业的“精气神”。

　　在规范协调机制，强化协调配合方面，树立了“一盘棋”的思想，强化大局观念，最大限度地发挥各自优势，工作中，领导干部相互理解、配合形成齐抓共管的工作合力，共同研究问题、推动工作。加强与国家部委、省直机关、驻青单位和兄弟省市办公厅的沟通联系，开展学习交流。

　　在规范内部监督程序，提高约束力方面，围绕重点工作开展内部监督，突出内部监督的重点，跟踪监督上级决策贯彻落实、工作目标完成、意见建议办理等方面的情况，确保工作推进和落实。进一步建立完善绩效考核办法，修订和完善厅系统目标责任考核体系，及时发现和处理效能问题。(张浩)