3·15特别行动 保健品推销:老人就是“唐僧肉”
青海新闻网讯 西海都市报“3·15特别行动”启动后,接连有市民来电说,一些保健品销售公司给老人推销大量保健品,一些老人生病不去医院,天天往“健康班”“健康讲座”跑,有些老人还埋怨儿女不给他们买保健品,认为儿女不孝顺,家庭关系很紧张。
●老人痴迷保健品
“这些都是我参加各种会议时给我发的证。”79岁的薄兴(化名)老人从内衣口袋里掏出五张证件,上面分别印着“健康代表证”“积分卡”,老人还有一张VIP贵宾卡,包在纸袋中随身携带。
和薄兴一起上“健康班”的马金(化名)今年76岁,患有高血压等疾病。在“健康班”购买了降血压的保健品后,按照说明每天定时服用。没过多久,马金突发疾病住进医院。
“也不知道他从哪儿买的这些保健品,住院后就没让他再吃,保健品也不能当药用,可他不听,不住院,非要吃自己买的保健品。”马金的儿子说。
为此事,马金和家人吵了起来。就在住院的第三天,他趁家人不在时又偷偷跑去“健康班”。马金的家人很困惑,老人这是怎么了?生病不住院,一定要吃保健品、去“健康班”?
●假儿女比真儿女还好
薄兴和老伴2014年开始参加各种“健康班”,每个“健康班”的工作人员都对他们很好。
“送一些洗洁精啊,豆子之类的,有时候还给我们买早餐。刚开始也没提过买保健品的事,后来打电话联系,还到家里来看我们,陪我们聊天,然后说我们身体不好,要多保养,他们有一个专门给老年人开的会,让我们去看看,是免费的。”薄兴说。
经过几次联系,薄兴和老伴去参会了,在工作人员的介绍下,两人购买了12瓶总价7920元的降血压保健品。随后,工作人员向薄兴介绍了另一种保健品,一个疗程的价格更贵,薄兴暂时没买,但老伴坚持要买。
“对我们很好很亲热,有时候感觉连我们的孩子都比不上他们。”从薄兴老人的口中不难听出,老人对“健康班”已产生了感情。
“他们对我可好了,经常带特产给我,有的时候是红枣,有的时候带绿豆。还叫我妈妈,对我可亲热了,后来说为了我的身体好,让我吃点保健品。”同样参加过“健康班”的杨奶奶说。因为杨奶奶很少买保健品,所以,这些“儿子女儿”和她的关系慢慢变淡了。
●保健品销售有三招
为了将保健品顺利推销给老人,销售商看准老年人空虚、寂寞及贪小便宜的心理,制定出一系列针对老年人的策略。
第一招,免费体验。许多保健品销售商会先免费请老人做健康体验,为老年人洗脚、热疗膝盖、免费测血糖等,初步取得信任。为老年人免费测血糖时,办理一张类似健康血糖监测卡的信息卡,以此来取得老人的初步信息。一来二往,这种免费体验在老年人之间传开,销售商便有了一大批客源。
第二招,感情营销。儿女工作忙,许多老年人独自在家。销售商就是看中了这个机会,趁虚而入,他们会对老年人开展一系列的“情感轰炸”,为老年人送米、面等日常用品,经常给老人打电话或去家中看望,陪老人聊天等,有些还会为老人送饭。在老人的心中,这些假儿女比亲生儿女还好。
第三招,会议销售。经过第一、二招的前期铺垫,销售商露出了最终面目。假儿女以老人要保养身体为由,邀请老人去参加健康讲座,在讲座中,便会向老人销售产品。有些更为狡猾的销售商为了避免相关部门“人赃俱获”,往往会让老人去另外的地点购买产品。
●老人为何轻易被洗脑
据省食品药品监督管理局保健食品监管处工作人员介绍,老年人渴求健康,希望通过保健品或药物得到健康,另一方面,儿女工作忙,多数老人很少得到家人的陪伴,内心空虚,突然有这样一些人和组织对他们关心、照顾,老人内心得到慰藉,便会对“健康班”产生依赖。
“有些老人的家人都反对,但他们还是愿意参加健康班,买保健品,有的一次性付了全款,然后分批拿回家,就是怕家里人发现。还有一些推销保健品的,只要老人购买商品达到指定金额,就会免费带老人去旅游。有些老人说,他们的儿女都没带自己出去旅游过。”保健食品监管处处长洪江说。
多数非法保健品销售商反侦查能力增强,保健品往往不会出现在健康讲座现场,有的还利用极其隐秘的方法销售,这给执法部门取证调查带来了一定难度。
省药监局工作人员提醒广大消费者,购买保健产品时,要在正规商店内购买,购买时索证索票,保持维权意识,同时,不要轻信各种讲座。