国网果洛供电公司全面梳理“零度户”规范营销管理

　　青海新闻网讯 为切实提高资源利用效率，降低表计空载线损，春节期间，国网果洛供电公司零度户排查工作正常有序进行。

　　入冬以来，国网果洛供电公司紧紧结合当地人员流动大等实际情况，组织各供电所对辖区内2000多户“零度户”进行现场核查，彻底摸清用户表计空载原因。据了解，国网果洛供电公司定期整理连续6个月未用电用户清单明细，严格进行现场排查，并通过微信等方式将现场表计止度照片发送给电费组审核人员即时沟通，这不仅保证了现场表计止度与营销系统的一致性，更是有效遏制了人为因素产生零度户的现象。通过表计照片比对和现场核查，要求抄表员对各种造成“零度户”的原因进行分门别类，建立零度户管理档案，进一步完善了零度户的管理工作。

　　排查结果显示，“零度户”形成的主要原因：一是当地居民以游牧生活为主，造成季节性用电；二是因部分商铺停业、房屋未出租，造成房屋空置；三是因表计故障及抄表差错等。果洛公司制定有效的整改机制，出台零度户管理细则，重点排查新增“零度户”，及时发现和处理表计故障、人为因素、窃电等异常电量情况，对符合销户条件，并跟用户沟通后确实不再用电的用户及时做销户处理，大大降低了国网果洛供电公司零度户数量，有效提高抄核收工作质量。

　　接下来，国网果洛供电公司将继续加强“零度户”管理工作，严把审核关，逐户进行清理排查，真正把“零度户”清理工作做到实处，促进电量、电费管理工作，提升营销业务基础数据质量。