城中地税把握约谈技巧 提升征纳诚信

西宁讯（通讯员：徐瑞红）近期，城中区地税局纳税评估科在对疑点纳税人评估过程中有效的发挥税务约谈的效力。约谈的开始阶段，做好案头分析，查找疑点，找准纳税人的“软肋”对症下“药”，制定好约谈思路，拟定好约谈提纲，为约谈做好充分准备。在进入约谈的实质阶段时评估人员根据所掌握的涉税疑点问题针对税务约谈的内容及对象的不同，分别选择不同侧重点进行询问，抓住疑点问题采用电话、见面闲聊、开门见山、政策喧讲等方式，捕捉有用信息。在约谈地点上采用原则性和灵活性相结合，利用办公室和纳税人办公地点进行约谈。在约谈过程中运用得体的语言、诚恳平和的表述，平等对待和尊重肯定纳税人，减少其排斥心理，尽量营造和谐的约谈氛围。让纳税人知道自己该履行的义务和应承担的法律责任。把握被约谈者的心理状态，实现了对约谈目标的有效控制。约谈的结尾阶段评估人员对涉税疑点问题做出定性、定量判断处理，并不失时机地对纳税人进行税法及相关法规宣传及解读。成功的约谈不仅使纳税人认识到了执行政策的偏差或违法行为，及时重新回归到依法履行纳税义务的轨道上来，而且是一堂高质量的纳税辅导课。面对评估工作由“事后处罚”向“事前服务”型的理念转变，树立为纳税人提供优质的税收服务的信念。以辅导、帮助纳税人化解涉税风险为根基利用纳税服务为平台很好的营造了诚实、自律、守信、互信的纳税氛围。有效地提高了纳税人的税法遵从度。（供稿单位：城中区地税局）