夏游西宁成西北知名旅游品牌

      11月19日，记者从市旅游局了解到，为突出西宁夏季清凉、生态的气候优势，不断提升“中国夏都”的知名度和品牌影响力，我市深入挖掘特色文化和旅游资源，整合文化、旅游、体育特色资源，连续三年精心打造“夏游西宁”旅游活动品牌，通过举办特色文化活动、高端体育赛事、精品旅游节会，有效吸引海内外游客，来宁游客人数和旅游收入连创新高，“夏游西宁”活动已逐渐成为西北乃至全国有影响力的知名旅游活动品牌。
      来西宁游客屡创新高
      三年来，通过举办一系列富有特色的文化娱乐活动、体育赛事、节庆活动，极大地丰富和增加了游客和市民旅游内涵，来西宁游客人数逐年递增。据统计，2012年旅游总人数1127.59万人次，旅游总收入75.19亿元；2013年，旅游总人数1306.83万人次，同比增长15.89%，旅游总收入100.76亿元，同比增长34.01%；2014年截至10月底，我市共接待国内外游客1407.06万人次，同比增长10.8%，实现旅游总收入120.6亿元，同比增长25.23%。
      旅游氛围日趋良好
      通过活动举办，多措并举，不断规范旅游市场，提高游客满意度。建立了提高游客满意度工作联席会议制度，各成员单位依照职责分工，找准城市建设、城市管理、餐饮、购物、交通、住宿、娱乐、景区服务、城市公共服务等方面的不足，开展了7大项32小项整治提升工作。成立西宁市旅游服务质量投诉中心和游客咨询服务中心，及时对旅游投诉进行转办督办，及时处理各类突发事件，并在活动期间组织力量对全市旅游景区、旅游车辆、客运企业等涉旅企业进行安全大检查和国省道沿线及旅游景区综合整治，排查隐患、督促整改。加大了旅游行业人员培训力度，共培训从业人员6000人，我市旅游从业人员的综合素质不断提高。