奇怪的话费催缴单

　　 大通回族土族自治县景阳镇的车广君女士拨打西海都市报96369新闻热线反映，她收到了一张奇怪的话费催缴单。一个不是自己办理的座机号码，用户名却是她的名字,并且欠费934元。

　　谁“借用”了我的名字

　　8月11日，收到催缴单后，车女士一直感觉很奇怪：这个号码是2011年9月办理的。那时，她并没有办理过固定电话业务。到底是谁“借用”了自己的名字办理了这个座机号码？

　　另外，根据催缴单，这个号码在2011年11月就已经欠费。自己的居住地址一直没有改变，为何催缴单三年后才送到自己手中？

　　更为困惑的是，车女士拨打了这个欠费的电话号码之后，竟然有人接听。原来，早已有人在2015年5月就新注册并使用了这个号码。

　　带着重重疑问，她一直犹豫交还是不交这笔来历不明的话费。最后，担心自己在今后贷款时，银行出现不良信用记录。她来到了中国电信股份有限公司大通电信分公司了解情况。

　　登记注册时出现差错

　　8月20日上午9时，大通电信分公司欠费办公室经理陈国玺接待了车女士。

　　陈经理介绍，几年前，电信公司进行了宽带推广。当时消费者对实名登记的概念并不像现在这么严格。村上统一复印身份证办理的、亲戚朋友之间借用身份证办理的情况时有发生。车女士的情况极有可能是当时身份证使用出现了差错。

　　他表示，事出有因，根据自己的权限，能为车女士减免一半的滞纳金。现场，工作人员为车女士填写了网上申请，并注销了这个座机号码。

　　欠费为何不提醒

　　据电信公司登记，车女士反映的这个号码是有人在2011年9月注册开办的，2011年11月欠费，在此期间，用户只交过三次费用。

　　车女士说，既然欠费，电信公司为什么不通知自己？

　　对此，陈经理解释说，号码出现欠费后的第二个月，会单向停机。用户不能拨打电话。电信公司会通过电话向用户提醒缴费。

　　如果仍然未缴，第三个月，号码会双向停机。公司会通过邮局以书信的方式向用户邮寄催缴单。

　　另外每年，公司还会派人上门派发催缴单。陈经理表示，在这期间可能出现未送达或其他用户代收的情况，他们工作有时会出现失误。

　　及时办理停机业务

　　了解了相关情况后，车女士还是有一件事情不能理解。日前，自己明明拨打了这个欠费电话，证实有人在使用这个号码。为什么还会持续欠费？

　　陈经理解释，每位客户在办理号码注册时都有一个合同号。欠费金滞纳金是和这个合同号绑定的。号码停机后的6个月，会提示为空号。之后的3个月至6个月，如果客户没有复机，此号码就恢复空闲状态，可以二次发放。

　　但是这期间只要没有办理停机业务，合同号的欠费和滞纳金就一直存在。因此，他提醒广大消费者要及时办理停机业务，不要造成经济损失。