【省国税局】青海国税制定推行方案做好《全国县级税务机关纳税服务规范》落地准备

　　根据全国税务系统党的群众路线教育实践活动推进整改视频会工作部署和要求，青海省国税局迅速行动，研究制定《全国县级税务机关纳税服务规范》推行方案，采取具体工作措施，做好充足准备，确保《规范》全面落地。

　　一是明确工作目标。要求广大国税干部提高对《规范》的认识、理解和掌握水平，充分认识《规范》的推行是加快推进税收现代化建设，促进党的群众路线教育实践活动主题落地，打通服务纳税人的“最后一公里”，是最终实现县、市、省直至国家税务总局各个层面纳税服务工作的规范统一，构建优质便捷的纳税服务体系，发挥税收在推进国家治理体系和治理能力现代化中的积极作用的重要工作举措。

　　二是明确组织领导及责任分工。《规范》推行工作由省局纳税服务工作领导小组全面负责，重在研究解决推行工作中的重大问题和需要协调解决的跨部门问题，督促检查重要工作措施的执行和落实情况。推行工作设业务组、技术组、培训组、宣传组共四个工作组，每个工作组均明确了牵头单位、成员单位和主要工作职责。各工作组将细化具体工作实施方案，重点开展以下工作：对《规范》中税务登记、税务认定、发票管理、纳税申报等服务规范所涉及的业务描述、报送资料、业务流程、基本规范和升级规范等内容，与我省现行税收征管业务流程进行逐项比对和梳理，对存在差异的根据总局《规范》及时进行调整和修改，确保基本规范全面落实，升级规范稳步提升；研究优化完善办税流程等具体纳税服务措施，不断提高纳税人税法遵从度和满意度；研提对修改完善意见建议，为总局《规范》版本升级建言献策；做好税收综合征管软件等系统与前台服务规范的协调、衔接及技术支持工作；制定培训计划，培养师资人员，组织培训实施，做好对《规范》的全系统、全员培训工作；编印办税指南等宣传资料，指引纳税人具体办税；结合“便民办税春风行动”、绩效管理和群众路线，做好对《规范》推行、落地、生根工作的宣传报道。

　　三是明确工作步骤。将推行工作分为推行准备、全面试行、总结考核三个阶段具体实施，确保10月1日全省县级国税机关全面试行《规范》，并通过总结考核做好《规范》后续升级完善的准备工作。

　　四是明确工作要求。要求全省各级国税机关和全体税务干部在提高认识、认真组织、加强领导、督促检查、分析总结的同时，从高、从严落实《规范》。在税收管理工作中，从公正执法入手，不断优化办税流程，简化办税程序，为纳税人提供方便、快捷的办税服务，努力降低纳税成本；在纳税服务工作中，坚持文明服务，切实保障纳税人的合法权益，促使纳税人自觉依法纳税，不断提高税法遵从度。

　　(省国税局)