宽带还没装 竟然有费用

　　 “我还没装宽带,而且连座机的影子都没见，怎么会产生1400多元的费用，莫名其妙。”5月25日，市民刘先生向本报社区联络站反映，他遇到了一件怪事。

　　家住城中区锦青花园小区的刘先生，2012年7月通过拨打一家通信公司的客服热线，办理了宽带捆绑座机号的业务，当时电话里工作人员介绍，刘先生挑选了一个座机号，工作人员承诺3天至7天内派人过来安装。

　　7天后，工作人员并没有来家中安装宽带，刘先生再次拨通了这家通信公司的客服热线，称不打算安装宽带了，让取消当初办理宽带时的相关业务。

　　一个月后，刘先生接到对方打来的电话，称刘先生的宽带捆绑座机业务已产生费用，并让刘先生尽快缴费。可是令刘先生感到蹊跷的是，自己之前已经告知过工作人员不再安装宽带了，为什么还会产生相关费用呢？

　　就在前几天，对方又打来电话，再次催促刘先生缴清2012年9月至2013年4月产生的1400多元的费用。

　　1400多元的费用是如何产生的？这家通信公司客服热线的工作人员向本报社区联络站回复：让刘先生本人与公司联系，需要刘先生提供本人的身份证原件、当初办理座机时的号码，可以帮他查当初办理业务时的流程，确定是否是工作人员的失误等原因造成的。