海西州地方税务局开展少数民族特色纳税服务巩固团结和谐民族关系

海西州地税局将推进少数民族特色纳税服务作为践行“便民办税春风行动”的重要载体，进一步优化纳税服务，尤其是推出“双语”等服务，巩固和发展团结、和谐、互助、平等的民族关系。

设置固化双语办税窗口，方便少数民族群众办事。 在基层局办税服务厅设置双语办税服务窗口，由通晓蒙语或藏语的税务干部兼任窗口服务人员。为不懂汉语的少数民族纳税人提供预约办税和咨询等方面特色服务。已办理的涉税事项加强后续跟踪落实，对困难少数民族纳税人和新办少数民族纳税人实行“一对一”辅导服务。

印发双语办税资料，彰显人性化管理。 印制汉语税法宣传资料和办税资料，以“汉+蒙”双语为主，向少数民族纳税人提供税收优惠政策和办税指南等宣传资料，内容主要包括办理税务登记、变更、注销服务指南，发票领胸服务流程，税款申报、税款缴纳服务指南，特殊税种申报纳税期限，地税机关开具特种(代开)统一发票所需资料，办理外出经营活动税收管理证明等。

规范地税部门双语标识，实现服务规范化、制度化。 按照各地少数民族纳税人的构成情况，要求各基层局在办税服务厅内、外部按“汉+蒙语、藏语”设置三种文字办税窗口标识和单位名称标识，在意见箱等重点部位也设立了“汉+蒙语、藏语”双语标识。