青海省“双11”快件业务量创历史新高

“双11”快递业务旺季期间，青海省快件处理量创历史新高。据统计，11月11日至20日，全省寄递企业累计业务量84万件，同比增长105.7%，派件量428万件，同比增长64.8%，各寄递企业日均处理量达51万件，单日最高处理快件量59万件，较去年最高处理量增加37.2%。期间，全省邮政管理系统狠抓服务保障与安全监管工作，坚持“六个到位”，圆满完成“两不”“三保”工作目标，确保了寄递渠道安全畅通。

一是动员部署到位。成立组织领导，制定工作方案，先后召开专题动员部署会议和旺季服务保障视频会议，明确目标任务，细化保障措施，为快递业务旺季服务保障监管工作提供坚强组织领导。

二是研判分析到位。总结历年“双11”经验及前三季度邮政业发展情况，加强数据对比，预判旺季范围和处理量峰值，明晰工作要求，做到提前预警,全程跟踪。

三是应急储备到位。督导寄递企业确保末端服务网络运行平稳，落实“错峰发货、均衡推进”机制，期间增加临时用工460人，新增作业场地300平方米，新增各类机动车辆209辆，资金投入约300万元，全方位提升了运输、投递效能，为“双11”服务保障奠定基础。

四是安全保障到位。持续开展“双11”快递业务旺季服务保障工作专项检查、寄递渠道涉枪涉爆隐患排查、危化品等专项整治行动，充分发挥寄递渠道安全管理领导小组机制作用，督导寄递企业坚守安全红线，严格落实企业主体责任，加强值班值守，确保全省寄递渠道安全畅通和行业平稳运行。

五是服务质量到位。深入实地检查寄递企业服务状况，开展帮扶活动，强化“不着地、不抛件、不摆地摊”整治力度，督促企业落实服务标准，处理好投申诉工作，切实维护消费者合法权益。

六是宣传引导到位。深入企业一线，挖掘企业亮点，宣传行业正能量，充分利用新媒体手段，第一时间公布旺季期间的消费提示和天气预警，及时回应媒体及社会各界关切，做到正确舆论导向。