海西局编印《快递知识手册》普及快递服务基本常识

　　为进一步普及快递服务基本常识，提高广大消费者对快递业的认知度，提升快递企业依法经营意识，保障消费者合法权益，促进行业健康发展，海西局结合快递行业发展实际，组织编印了《快递知识手册》，于近日向海西州各快递企业和广大消费者免费发放。 

　　《快递知识手册》涵盖了《快递市场管理办法》、《快递服务标准》等行业法律法规和国家邮政局、中国快递协会等以及快递从业人员应具备的服务能力、快递业务基础知识、计费方法、实用技巧、注意事项等方面的内容，旨在指导快递企业强化生产安全管理，规范快递经营行为、提升快递服务质量，推进企业转型升级；同时让广大消费者全面了解快递行业的基本常识，掌握快递消费细节，规避消费风险，切实保障自身的合法权益免受侵害。