恬静悠然紫丁香
青海新闻网讯 提起国网西宁供电公司客户服务中心低压用电检查及服务三班抄班员周文彬,每个人都说她是“开心宝”,只要她走到哪里就把开心欢笑带到哪里,于是大家都亲切地称她“彬彬姐”。
可就是这位脸上时刻带着笑容的女子在2013年2月28日,被确诊为慢性丙肝,她还接受了半年的病毒干扰治疗,在同年7月,周文彬身体各项指标恢复了正常,但随时监控白细胞和其它各项指标。身体转好的周文彬立刻回到工作岗位上。
“周文彬虽然身不太好,可这些年来,她负责的客户电费抄核收工作,在每个月都是第一个电费结零,即便在她住院期间,从未拖过班里的后腿。”低压用电检查及服务三班班长高延明有感而发。
虽然抄表是个很不起眼的工作,但她在这个岗位上一干就是十三年,她总说:抄表事小、责任重大。她是以情待客户,通过一件件真诚服务,赢得客户的理解支持,渐渐的她成了辖区客户的知心人。不仅如此,自2006年初春,周文彬还默默帮助一个名叫晨晨的男孩子直至现在。
回忆起遇到这个男孩子的情景,周文彬还清晰地记得那个画面,她像往常一样走入斜石巷发改委老家属院开始催费工作,5号楼3单元2楼怎么还是没有人,她已经为这家连续垫付了半年的电费了,她知道这家的女主人身体不好,可是从用电情况来看家里应该是有人的。上门催费没有人回应她只好下楼,在她翻阅抄表记录时,一个小小的身影在前方垃圾箱旁闪过,仔细一看原来是一个十来岁的孩子,他正在捡拾垃圾,看到有陌生人,小男孩迅速躲了起来。因为孩子受到惊吓,周文彬赶紧藏起来,在一旁悄悄地看着他。孩子看到周围没有异样解除了警惕,用那两只沾满污秽的小手在刚才捡到的塑料袋中寻找食物,并且大口地嚼着那些可能已经腐烂的食物。这可怜的孩子一定是饿坏了,此刻,周文彬阵阵地酸楚,泪水已模糊了双眼。
因为孩子害怕陌生人,周文彬赶紧求助家属院里的保安。据保安介绍,原来这孩子父亲在他很小时就去世了,一直和精神异常的母亲相依为命,可就在去年夏天,孩子的母亲也因脑溢血永远地离开了他,他失去了唯一支柱,离开了校园,告别了虽然艰辛但还能勉强凑合一日三餐的生活。因为这孩子的自尊心特强,周围人给他钱或食物,都遭到他的拒绝。他就等到大家都上班时,跑去垃圾箱捡些别人扔掉的食物及遗弃的物品。孩子真的挺可怜,为了取暖去年一个冬天孩子将家里的桌子椅子能烧的都烧了。
周文彬再也听不下去了,想到本应该和自己的孩子一样在快乐幸福中成长的年龄,却有这样的遭遇。于是周文彬撕掉了垫付大半年的电费发票,立即去超市买了一大包食物,并把这些装有水饺、面包,还有孩子们爱吃的牛奶、巧克力威化的食品袋放在那个离他家最近的垃圾旁,悄悄地躲起来直到看见他捡走。
从那以后,周文彬主动帮助孩子垫付电费,孩子的生活渐渐成了她的牵挂,她定期到孩子的家门口,把食物悄悄地放在垃圾箱旁,还悄悄在装满食物袋子里装点孩子的生活费。就这样,直至2009年,在青海省人民政府的帮助下将晨晨送到西宁市孤儿院抚养,周文彬总算踏实了。
在这几年间,周文彬还时刻关注孩子的生活动向和点点滴滴,经常到孤儿院去看看这个孩子,照她的话说,每次看到晨晨就像看到自己孩子一样。
周文彬就这样用爱诠释着一名抄表员的人生价值与追求。她如同恬淡、温柔、馨韵的紫丁香,凝结着浓浓的情,静静地绽放着花魂,勾勒出一幅淡雅的风景。她虽是一袭淡雅,一袭宁静,却让你记住了她的美丽。