国网海东供电公司提前谋划“春节”期间电费回收工作

　　 春节将至，为了确保电费回收工作顺利进行，国网海东供电公司采取四项措施确保2月份电费“颗粒归仓”。

　　一是强化基层客户经理电费回收意识，按照客户用电量情况，提前催交电费。利用1月份交费时段做好宣传发动工作，鼓励广大用电客户采取预购电费缴纳2月电费；二是在各营业交费网点、小区、村镇张贴温馨提示，提醒广大用电客户“在交足1月份电费的同时请提前预交2月份电费，避免春节期间由于欠费，工作人员向您催费，而打扰您的愉快心情”，提高客户自觉预交电费的意识；三是加强对自助交费设备的巡视、维护、消缺工作，确保交费设备正常使用、以优质服务促进和强化电费回收工作；四是加强与大客户、临时性用电客户的沟通和联系，主动上门走访客户，了解客户的电量、电费资金情况，取得客户的理解和支持，有效规避电费风险。

　　目前，海东公司不断拓宽收费渠道，实现电费收缴手段多元化，大力宣传新型缴费方式，采取营业厅自助缴费机、POS机刷卡、银行代扣(收)、邮政代收、网上自助缴费等多种形式，为客户提供方便，让用电客户感受到细致、真诚的服务，进一步强化电费回收工作力度。