数千患者为报销挤破了窗口

　　 近日，晚报热线接到湟中县众多居民来电，反映他们在湟中县第二人民医院住院报销时非常不顺，有的人都出院两个月了至今都没有报销上。这是什么原因呢？

　　患者报销得天天排队

　　反映情况的有参加城镇居民医疗保险的，有的是参加新农合医疗保险的，出现的问题均是病人出院已经多时费用却不能报销。马先生说，他的孩子是参加的新农合医疗保险，9月份孩子因患肺炎住进了湟中县第二人民医院，不久便病愈出院了。出院后，孩子妈妈几乎每天都到医院去排队报销，每次都是沮丧而回。原来，不知道从什么时候起该医院规定每天只限报销15人，最近几日孩子妈妈一大早就去排队，明明在15个名额之内，却还是没有报销上。马先生说，像他们家这种情况的报销人员不在少数，随着时间越拖越久，大家的情绪也越来越激愤，当日把医院报销窗口的玻璃都给挤烂了。大家不明白为什么？患者的住院费报销以后是不是一直这么难？

　　等待报销者达数千人

　　14日，记者就居民反映的问题向湟中县医保局、湟中县第二人民医院的相关负责人询问详情。记者了解到，根据省上统一要求，从6月15日起，各医院统一启用一种住院结算的新系统——金保系统，而停止了原来的旧系统报销。但是，县里的医院启用新系统条件并不成熟，主要是县级医院没有系统接口，而将新的系统接口全部配备好则需要数十万元钱。湟中县第二人民医院负责人说，对于他们医院来说这一项费用不是小数目，所以新系统的接口问题未能解决。在没有接口的情况下，治疗和报账系统不能融合，所有的表格明细都需要手工逐条录入，加上网络不顺畅，因此有时候一两个小时才能报销一人。目前，湟中县第二人民医院累计未报销人员已达数千人。

　　新举措缓解报销难题

　　湟中县医保局相关负责人表示，据他们了解的情况，新系统接口费用应该由医院自身承担。不过他们和湟中县第二人民医院已经协调过，现在湟中县第二人民医院已经在报销部门加派了几倍的工作人员，加班加点工作，争取尽早将累计未报销的单子处理完。湟中县第二人民医院的工作人员也向记者做了及时反馈，院方已经决定先出8万元钱解决其中一个接口，情况将会有所改善；另外针对每天来排队报销的人员也推出了一项新举措，将报销人员的报销单据先收上来。然后限时来办理相关手续，这样就不用一趟一趟跑很多遍了。