青海省通信管理局4月落实网络降费专项活动取得成效

为贯彻落实青海省人民政府办公厅关于《推进网络提速降费工作实施方案》，全面加快我省高速宽带信息通信基础设施建设，推进网络资费措施落实，提升宽带服务能力、提升用户感知，全省信息通信行业采取系列措施，4月全省落实网络降费专项工作顺利开展并取得明显成效。

活动期间各电信运营公司增强服务能力，多措并举，推行网络资费合理下调，将具备网络条件的4Mbps以下铜缆用户接入速率免费提升到4Mbps-8Mbps，下调百兆光纤接入网费；通过定向流量优惠、闲时流量赠送等方式降低流量资费水平，提高性价比；推出流量不清零、流量转赠、套餐匹配等服务。全省备网络条件的4Mbps以下铜缆用户接入速率免费提升8Mbps用户数累计达到84.34万户，资费水平下降34.67%。固定宽带资费水平下降45.46%。下调高速带宽光纤宽带10M资费，资费水平降幅34%；20M资费水平降幅41.5%；50M资费水平降幅33%；100M资费水平降幅47%。全省移动流量资费水平下降56.25%。

通过网络降费专项活动督促各电信运营公司增强服务能力，在提速的同时确保各项电信业务资费最低门槛不涨价，因地制宜制定国内语音长途、本地和漫游合一资费方案。加大宣传和简化资费结构，进一步推动降低固定宽带单位带宽资费水平和移动流量平均资费。

下一步省通信管理局将继续指导监督各电信运营企业提速降费措施落实，并结合实际开展电信网络降费专项工作，聚焦用户反映的提速降费突出的重点、难点问题，及时、妥善解决和反馈用户投诉，提高投诉、申诉案件的分析解决能力，避免用户越级投诉或申诉。进一步加强营、维、管高技能人才的培养，改进工作，提高服务技能和工作效率，提升行业服务质量及水平，推动行业不断持续健康发展，实现降低信息通信服务资费惠及民生。