青海省首次在汽车销售服务行业协会成立消费维权服务站
青海新闻网·大美青海客户端讯(记者 崔永焘 摄影报道) 3月9日，青海省市场监督管理局消费者权益服务保障处联合省消费者协会秘书处、省12315受理服务中心，在青海省汽车销售服务行业协会成立汽车消费维权服务站，设立汽车消费投诉热线电话，并与省12315受理服务平台对接，为消费者提供汽车专业消费维权服务。
3月9日，我省首次在青海省汽车销售服务行业协会成立汽车消费维权服务站
省市场监管局、省消协相关负责人对消费维权服务站建设进行指导
我省首次在汽车销售服务行业协会成立首个消费维权服务站，旨在紧扣2023年消费维权“提振消费信心”年主题，凝聚全社会力量，营造安全便利消费环境，激发消费潜力，促进消费增长。该维权服务站是汽车消费纠纷快速处理平台之一，是基层消费维权体系的重要组成部分，能够更好贴近消费者、服务消费者，在保护消费者合法权益、维护社会和谐稳定等方面发挥积极作用，可有效督促企业履行社会责任，减少消费者投诉流程，降低维权成本，实现消费纠纷不出门、不出店，促进消费纠纷解决便捷化，将消费纠纷化解在萌芽状态，实现保护消费者合法权益的共治共赢。
汽车消费维权服务站成立后，有关方面将督促服务站规范消费者投诉受理、调查、调解及委托鉴定程序，紧密联合社会各方力量，共同推动消费维权社会共治格局，共同促进消费增长，并对全省其他消费领域起到引领示范作用，为进一步推动多元化消费纠纷调解机制的建立健全，构建共建共治共享社会治理格局作出积极贡献。
挂牌仪式上，省汽车销售服务行业协会会长介绍了服务站的宗旨和职责，协会成员代表宣读了“诚信经营、合法销售”倡议书。省市场监督管理局工作人员对消费维权服务站工作人员及协会成员开展了《中华人民共和国消费者权益保护法》《家用汽车产品修理更换退货责任规定》等法律法规知识讲解，并对服务站工作人员进行了投诉受理、调查、调解、委托鉴定以及案件录入工作业务指导培训。
