省林业厅采取六项措施优化行政审批程序
省政府行政服务大厅林业窗口自进驻以来,始终以“便民、诚信、高效、廉洁”为服务宗旨,按照“放管服”改革的总体要求,创新思路、强化措施,着力优化行政审批服务,窗口工作取得实效,做到按时办结率100%,现场办结率100%,满意度100%,被服务大厅评为“优秀窗口单位”。
一是健全工作机制,规范窗口业务工作。以梳理、完善、创新制度为切入点,紧紧围绕岗位职能和工作特点,落实“710”工作制度,加强林业窗口行政许可信用信息管理等工作制度,有效地保障了窗口工作的正常运行。
二是梳理许可事项,规范审批工作。进一步梳理行政审批事项,对于各级行政清理中下放的行政审批事项及时承接,列入窗口许可目录,编制审批流程,开展行政审批工作。做到审批权限明确、时限要求具体,权力运行透明,进一步规范行政审批工作。
三是精简了审批流程,减轻群众负担。根据各项行政审批事项性质,及时与厅机关相关处室沟通协调,随时跟进办理流程,做到上报件及时上报、即办件及时办理、承诺件在承诺时限内再减时,尽可能缩短审批时间,并及时电话通知申请人办理进程,为申请人节约时间,为群众办实事,方便了办事群众。
四是坚持一次性告知和限时办结制度。针对林业行政审批事项过程复杂、专业性强,及时与相关处室进行无缝对接、沟通协调,确保审批事项缩短办理时限或按时办结,不梗阻、不超时。对不符合条件的,及时下达需补正事项的补正告知书,及时在青海林业信息网公开审批事项调整信息,避免信息不通畅给广大人民群众带来不便。
五是坚持领导做班制度。厅领导高度重视窗口服务工作,以建设服务型政府、推进行政审批制度改革和加强效能建设为指导,切实提高窗口办事效率和服务质量,解决群众办事过程中的困难和问题。
六是积极探索网上审批。积极开展网上审批工作,在青海政务服务网站上对接林业行政审批事项,积极探索网上审批,尝试让办事群众足不出户就能办理行政审批工作。