建行民和大十字支行成功堵截一起客户资金诈骗案

18.12.2015  15:43

  青海新闻网讯 建设银行青海民和大十字支行急客户所急,想客户所想,成功堵截一起客户资金诈骗案,得到客户的高度称赞。

  2015年12月14日下午3点左右,客户白先生来到建行民和大十字支行附行式自助区办理现金汇款业务,并一直拿手机与他人通话,此时值班大堂经理发现情况异常,就立即上前询问,得知对方以办证为由要求该客户向其账户汇入200元“手续费”,对方还要求该客户再汇2000元“押金”,大堂经理及时进行劝阻,并让该客户再次确认对方身份。但经该客户与对方电话确认后,对方仍执意要求该客户汇款。对方在查觉该客户已与银行工作人员接触后,立即挂断电话,处于“无法接通”状态。由于建行员工高度敏感职业责任,避免了客户的资金损失,得到客户的好评和称赞。