海东：千余便民服务点为民解忧

　　 “在村级便民服务点咨询了政策，找点有用的资料很容易，不必跑到镇上去了。方便、省心。”近日，记者来到互助县南门峡镇尕寺加村便民服务点，前来咨询社会养老保险政策性补贴信息的村民李永海高兴地说。

　　在海东市，像这样的便民服务点共有1440个，其中有94个乡镇便民服务大厅和1346个村民事务代办点。这些代办点主动开展“一站式”服务，切实解决群众实际困难，密切了党群干群关系，树立了良好的服务形象，同时也使农村群众足不出村就能咨询和办理日常事务。

　　今年，海东市各乡镇根据实际，整合乡镇和基层站所办公资源，通过统一制定工作职责、公示办事流程图、规范纪律要求、主动亮明身份、规范服务水平等有效措施，积极主动为群众提供财政、民政、低保、综治、社保、养老、法律等便民服务，努力将便民服务窗口办成了“便民又透明、受理又办理、依法又高效”的为民办实事窗口。同时，各乡镇拓宽服务领域，经常性深入村社农户、田间地头，广泛开展政策法律宣传、畜牧养殖、农业科技、医疗卫生、计划生育、法律援助、矛盾化解、证件办理、困难帮扶等“上门式”、“巡回式”便民利民服务活动，努力使优质便民服务向事关群众生产生活、经济发展、农业科技等方面延伸，极大地方便了群众，实现了“零距离”服务群众。

　　为进一步完善代办机制，各县(区)委组织部、乡镇结合实际，进一步规范首问负责、限时办结、服务承诺、一次性告知、责任追究等岗位责任机制，严格制定乡镇、村便民服务中心业务办理、监督考核制度，明确工作职责，并严格考核管理，随时接受社会和群众的监督，通过听取汇报、明查暗访等方式加大监督检查的力度，不断提升服务能力和管理水平，确保了各乡镇便民服务中心高效运行。