海北州举办旅游执法专题培训活动

海北州举办旅游执法专题培训活动

近期，为进一步加强全州旅游从业人员教育培训，着力提升海北旅游执法队伍素质，加强《旅游法》的贯彻执行力度，海北州旅游局与州政府法制办公室联合举办全州旅游执法培训班。培训班邀请省旅游局专家进行讲课，全州旅游行政管理部门的20余名旅游执法人员和17名相关人员参加了培训。

此次培训在内容选定上，根据《旅游法》相关要求精心策划和筛选，重点学习了解《旅游法》，树立有法必依、执法必严、依法办事、文明执法的工作理念；根据《旅游法》如何开展旅游市场执法检查、日常服务接待中典型投诉事件的案例分析处理、投诉者心里分析及避免投诉事件发生的措施及青海省旅游市场检查工作手册等内容。

通过培训，进一步增强了全州旅游执法人员的法律意识，提升了执法水平，规范了执法程序，为有效地维护广大游客、旅游企业合法权益奠定了基础。