全面深化改革进行时：“三驾马车”让患者少跑腿

　　办理出院手续时，患者常常因繁琐的程序而到处询问，排队、签字、盖章……往往需要一上午的时间。为了让患者享受更好的医疗服务，我省医改将如何简化手续，提高医院服务能力纳入任务。在一步步的探索中，省城医院“开动脑筋”，将信息技术与服务方式相结合，通过床旁结算机、医生ipad移动查房、护士PDA记录仪等方式为患者提供方便。

　　7月8日，在西宁市第二人民医院消化科内，工作人员正推着床旁结算机走出病房。这台有四个轱辘的设备上放着显示器、读卡器、验钞机、打印机等仪器，设备的大小刚好适合一名工作人员操作。自从医院自主研制出这台设备后，住院部九个科室的病人都可以在床旁办理缴费业务和出院手续，无需去大厅排队等候。此外，与床旁结算机一并进入病房的还有医生手中的ipad移动查房和护士手中的PDA记录仪。这“三驾马车”诞生后，共同承担起了病房中那些琐碎,又不允许出错的工作。

　　医院让信息技术进入病房，到底如何为患者服务？消化科医生焦峥与护士长沈洁再现了整个服务流程。患者办理住院手续进入病房，在护士服务站接受基本检查后，床旁结算机和移动查房系统就有了病人的相关信息，血压、体温、身高、体重一样不差。医生进入病房问诊时，根据病人ipad移动查房的检查结果下医嘱、开处方，病人所需要的药品同步显示在护士的PDA记录仪中。无需病人专程去药房取药，护士就会将所需药品送入病房。此时，护士手中的PDA记录仪就起了作用。

　　护士长沈洁说：“患者入院时，医院都会在患者手腕上安装印有二维码的腕带，这里的二维码链接护士手中的PDA记录仪。为了保证护士将药品准确无误地送达患者处，我们给输液瓶上也编制了二维码，输液时，护士用PDA记录仪扫描患者腕带和输液瓶的二维码，确认是否正确输液。”

　　在信息化服务的协助下，医院改变了传统医生抱着病历进病房、护士拿着小本记时间、患者再次入院时查找病历难的情况。通过创新工作机制，提高了医务人员的工作效率和护理查对的准确性，拉近与病人的距离。如今，在医改的推动下，医院信息化服务不仅要方便患者，也成为竞争中的软实力。(蔡雅雯、张敏)