【国网青海省电力公司】青海电网佳节温馨服务受好评

　　2月1日，国网海北供电公司党员服务队深入辖区各社区宣传电力知识，开展节前供电低压安全隐患排查，解决社区居民日常用电中的困惑和难题，温馨又贴心的服务受到社区群众好评。

　　为做好春节期间供电服务工作，国网青海省电力公司在科学安排电网运行方式的同时，深入排查各类供电隐患，落实春节保供电措施，确保节日期间电力可靠供应和优质服务。进社区、走访大客户、开展窗口服务检查等一系列活动，在全省各供电公司全面深入展开。“掌上电力”手机客户端等一系列电力智能互动服务新平台，为广大用电客户提供真正的指尖用电服务，更好地满足客户需求，提升服务能效。

　　活动中，国网青海省电力公司工作人员在向居民发放科学用电、安全用电和节约用电知识手册，提示居民错峰避峰使用大功率电器，防范用电风险；为老、弱、病、残、孤等特殊群体提供上门服务，进行家中用电安全检查，听取社区居民意见建议，现场受理客户相关业务诉求。

　　在各级供电营业厅，国网青海省电力还加强工作人员劳动纪律及服务规范相关要求，杜绝迟到、早退及脱岗情况发生。对扩报装服务工作进行全面排查，确保每户居民申请用电和装表接在节前得到切实解决。此外，各级营业厅还自行开展了窗口服务检查工作，以真诚、耐心的服务对待每一位客户，向客户提供真诚、耐心、周到的服务，切实兑现优质服务承诺，树立电力企业良好形象。（晓常）