电梯长时间停运居民该咋办

　　 一段时期以来，经常有不同小区的居民致电反映自己居住的小区单元电梯自从坏了以后就长时间停运，居民找物业也常常因为维修资金问题而无果，有的物业甚至直接让居民自己去找电梯公司，居民为此烦恼不已。

　　居民反映

　　西川南路53号维也纳小区的居民致电晚报热线，他们小区的2号楼2单元的电梯从去年8月份就坏了，一直停运到现在。居民多次找到物业，但物业的工作人员总因为电梯的维修费用问题落实不了而推脱。张先生说，电梯坏了业主的正常生活受到很大影响，尤其是老年人上下一次楼很吃力，至今大家都不知道小区的电梯为何迟迟不能恢复正常。

　　另外还有一些小区的业主也反映说，他们小区的电梯经常出问题，找物业，物业让居民自己给电梯上张贴的维修电话联系，居民把电话打过去后经常是杳无音信，大家实在不知道应该找哪个部门解决。

　　记者调查

　　就此，维也纳小区的物业工作人员说，小区2号楼2单元的电梯是几个月前坏的，主要是电梯钢丝绳断股，电梯运行容易发生安全事故。物业与电梯维保公司也多次联系，根据他们的报价，更换一根钢丝绳需要万余元。这笔钱没有出处，只能想办法动用住房维修基金，但这需要一个过程，所以电梯才停运了这么长时间。工作人员承诺，他们会尽快办理好住房维修基金的申请工作，近日会联系电梯维保人员先行更换电梯钢丝绳。

　　部门答复

　　西宁市住房保障和房产管理局物业监督检查处的负责人在接受记者的采访时表示，小区的电梯出现问题居民应该向小区物业反映并要求其解决，物业有义务管理小区的公共服务设施；如果居民在接受物业服务的过程中发现物业公司不服务、不作为，可以直接拨打电话6131592进行投诉。电梯坏了需要维修资金可以动用单元住户的住房维修基金，居民可以向小区所在物业公司或业主委员会提出要求，由他们依程序向房产部门申请资金。