河北省地税局着力研发金税三期网络版“业务导航”系统

　　一是优化设计，系统界面直观清晰。该系统以金税三期应用系统实际操作环境为展示界面，将省局细化后的《纳服规范》、《征管规范》各项标准、要求，融入到金税三期应用系统具体操作实务中。系统采用了截屏、录屏、文字提示、流程图标等多种交互界面模式，文字描述简洁清晰，截屏、操作示意流程图直观明了，便于学习和掌握。各项涉税业务在图片提示下一目了然，即使新进的税务人员也能够按照提示要求准确操作金税三期应用系统。

　　二是横向到边，办税业务全面指引。该系统将收集整理的各项税收操作指引、操作手册的内容分解、衔接、组合成148个业务模块，按照税务登记、申报征收、发票管理、涉税审批等四个区域组合排列，基本涵盖了办税大厅涉及到的全部业务。同时，截取了456张操作实务图片，制作了148项业务说明，绘制了192张业务流程图，归纳了444个纳税人需知，实现了办税业务全面指引。

　　三是纵向到底，办税流程更加连贯。该系统把同一业务分散在不同税收业务手册和操作规程的相关规定和要求整合到一起，再按照业务操作流程进行衔接，使同一业务一串到底、更加连贯，便于办税服务人员对相关业务整体把握，提高办理业务的准确性。

　　四是智能提示，办税操作快速准确。每个业务模块点击进入后，只要将光标放在相应位置，就会闪动提示具体操作内容、步骤等，根据提示便可轻松获取所要办理业务的相关信息，操作高效实用。同时，根据日常收集掌握的各类办税业务易错事项，设立了451处风险点提示，分别以红、橙、黄按钮区分提醒，告知操作者特别注意，减少了错误操作，降低了办税风险。

　　五是功能多样，征纳双方通用方便。该系统不仅能够满足税务人员快速查找办理相关业务的需要，而且可以帮助纳税人直接查询省地税局政策法规库，并保存常用的税率与办税流程。在办税服务厅的双屏计算机和其他智能办税设备上，纳税人通过输入关键字查询，就能简明扼要、准确及时地了解涉税事项该怎么办、走什么程序，以及需要提供什么资料。