褚文婧:好人好事做到底……

　　青海新闻网讯 很多人知道青海广播电视台经济生活频道《百姓1时间》栏目有一个“帮女郎”团队，她们的爱心实践，赢得了市民的广泛赞誉。而褚文婧就是团队中的一员。作为一名媒体记者，她用自己的执著，体现着新闻媒体的责任和担当，用爱心，温暖着许多无助者的心——

　　记者们经常说，群众没有难处是不会找媒体的。所以，褚文婧每天都奔波在帮助群众解决实际问题的路上。无论是看病难、住房难、上学难、就业难、讨薪难、养老难，还是停水、断电、房屋漏雨、邻里纠纷、寻亲访友,只要有人求助，褚文婧从不推脱、从无怨言。

　　2013年8月，家住互助土族自治县威远镇的一位五保户老人，因隔壁农信社漏水导致自家房屋地基塌陷从而失去安身之所，在农信社拒绝赔偿的情况下，褚文婧积极奔走，为老人申请法律援助，最终通过法律途径争取到了这笔拖欠十余年的赔偿款。

　　2013年10月，玉树地震中幸存的藏族母女辗转来到西宁，想要治病，可是孤儿寡母连吃饭的钱都没有。为了筹措医药费，褚文婧联系爱心组织进行募捐，呼吁社会各界伸出援手。一位外地游客偶然看到节目后备受感动，专程前往医院将善款送到母女二人手中。在大家的共同帮助下，小卓尕顺利进行了手术,获得新生。

　　2014年5月，一个浑身溃烂流脓，皮肤下生蛆的流浪少年引起了褚文婧的关注。当时的情景是，在熙熙攘攘的大街上,少年瘫软在地,身上发出一股腐臭味儿,让所有接近他的人不由地掩住口鼻。然而褚文婧却一步步地靠近他，握着他的手,耐心询问他的情况，并且联系救助站的工作人员为他安排医院进行治疗，也许是她的亲切和善良打动了这个倔强的孩子，终于从孩子的口中听到了他父亲的名字，为他找到了家人。

　　三年来，褚文婧一直奔走在帮助别人、传递温暖的路上，让许多困难家庭看到了希望。可2014年冬天，褚文婧却因劳累过度，需要进行心脏手术。虽然承受着术后的种种不良反应，但只要想到那些还在等待着她去帮助的人，想到那一双双企盼的眼光，她仅休息了一个月，又重新拿起话筒开始了繁忙的采访工作。

　　在采访过程中，褚文婧逐渐意识到，要呈现给观众一条有用的、记忆深刻的、感动心灵的新闻报道，不仅需要理性的头脑，还需要一颗滚烫的心，只有用真心的付出，用善意的帮助参与采访，才能充分体现一位媒体记者的价值。在采访现场，褚文婧是倾听者，用心去感受采访对象的无助、失落、甚至绝望；而解决问题时，褚文婧将每一个困难都当做发生在自己身上的事情，用尽全力帮老百姓排忧解难。在褚文婧的爱心实践中，这样的行为早已超越了职业本身，而变成了她做人的准则。每做一期节目，不仅仅是帮助了别人，更是温暖了一颗心，复苏了一份希望。

　　在褚文婧成为“帮女郎”的时间里，她帮助为救治患病丈夫而辛劳刺绣的妻子卖过手工艺品，帮助患有尿毒症的小女孩向民政申请到两万元的救助资金，联系“成龙基金会”帮四个孩子摆脱了疾病的折磨。128期节目，128个家庭，128次坚守，她用真诚去化解每一个困难，传播温暖，传递力量。

　　在褚文婧单位的走廊里有两面锦旗墙，近百面高悬的锦旗凝聚着百姓对她们工作的感激与期盼。而在这当中，有一面沉甸甸的锦旗记录着一个患病小女孩儿的故事，当孩子的母亲将这面锦旗交到褚文婧手中时，孩子已经在去往天堂的路上了，可是这位母亲依旧对大家所给予孩子的一切帮助充满感激。虽然这份感谢中饱含着心酸和遗憾，但这将又一次成为她今后工作的动力。褚文婧说，每当听到我帮助过的人说一声谢谢，听到“问题已被推动解决”的喜讯时，心头的焦虑也随之烟消云散，前行的脚步更坚实而有力量，更坚信路的前方一定充满阳光。

　　褚文婧经常帮助老百姓解决日常生活中遇到的实际困难，沟通信息，化解矛盾，使媒体协调社会关系的职能得到了最好的发挥，也使她们的爱心团队成为弘扬雷锋精神、传递社会正能量的平台，拉起了媒体与群众之间的爱心纽带。

　　作为“青海好人”的一名媒体候选人，褚文婧的心情显得格外平静。她说，我和我的团队已经习惯了风里来雨里去的奔忙，而我们的信念始终没有改变，那就是：好人好事做到底……