【西宁市】“互联网+”提供便民利民措施

　　近期，按照青海省公安厅、西宁市公安局开展“人民群众满意服务窗口”创建达标活动的安排部署，西宁市城中公安分局积极依靠科技手段推动队伍建设和业务效能提升，通过强化民警民本意识、优化窗口服务、打造窗口品牌，展示公安机关服务窗口的良好形象。

　　随着百姓出境旅游的需求越来越旺盛，针对申请出入境证件受理量直线上升的工作实际，城中公安分局出入境受理点除了建立AB岗工作制、弹性工作制、网上预约制外，针对有些申请人没有足够现金，去附近的取款机取款要来回跑腿和支付不必要的手续费，出入境窗口工作人员利用手机微信钱包或支付宝“收钱”功能，申请人可以将办证费用通过微信或支付宝转到窗口民警的微信钱包或支付宝账号，秒秒钟转款成功，出入境民警再用自己的现金为其垫付，帮助其实现“提现”。利用“互联网+”帮助办证群众快速办证，开辟了线下办证、线上支付的新模式，灵活的工作举措给申请人提供更加便捷高效的服务，受到了申请人的普遍赞誉。

　　2016年初，西宁市城中公安分局开通了微信公众平台“平安城中”，内设户籍和出入境办事指南、在线咨询等业务查询功能，办证群众只要拿起手机关注“平安城中”公众号，就可以随时随地进行户籍和出入境办理事项在线咨询和网上预约，并可以对窗口服务态度、效率等进行投诉或提出建议。微信公众服务平台的建立，创新了与群众沟通交流的途径，加快了信息的流动速度，成为利用互联网沟通互动的重要途径。(施翔)