【西宁市】“创标”工作受国家验收组肯定

　　10月17日，西宁市全国旅游标准化示范城市创建工作终期验收反馈会召开，来自国家验收组的领导和专家通过连日来的实地走访验收，对西宁市“创标”工作给予了充分肯定：自2014年10月，西宁市被国家旅游局确定为全国第三批国家旅游标准化示范城市创建试点单位以来，西宁市按照创建标准，围绕旅游行业标准化建设目标，通过制度设计，健全机制，加强旅游公共设施供给，创新旅游服务模式，初步形成了网络健全、结构合理、运行有效的旅游标准化服务体系，全市旅游公共服务水平和质量得到有效提升，取得明显成效。

　　自西宁市被列入全国旅游标准化示范城市创建的省会城市以来，通过创建联动机制，将旅游标准化示范城市创建与创建全国文明城市、国家森林城市、全国环境保护模范城市及建设国家卫生城市等工作相结合，把工作做在日常，把标准变成习惯；在旅游标准体系建设上，将旅游标准化试点工作与旅游业质量全面提升计划、建设旅游城市有机整合，带动旅游产业素质和城市旅游服务功能的全面提升，并在全省率先制定了《旅游标准化发展规划(2016～2020)》，并将推进旅游标准化建设纳入全市旅游“十三五”发展规划。制定了《特色旅游线路基本条件》《景区游览车服务规范》《旅游购物从业人员服务规范》《导游服务要求》《特色旅游线路基本条件》5项地方标准，填补全省旅游行业地方标准的空白。

　　国家验收组通过走访西宁市藏医药文化博物院、藏文化馆、三江雪中华枸杞养生苑等景区景点，以及市内部分旅游企业，对西宁市各旅游行业的企事业单位在“创标”工作的热情给予高度认可，并肯定各单位在“创标”中取得的成绩，认为西宁作为多民族聚集、多元文化共存的城市，“创标”工作难度大，但各单位积极主动，采取了一系列的举措开展“创标”工作，打造了具有西宁特色的品牌标准化企业，将国家标准、行业标准和地方标准充分融入到企业标准体系中和日常管理服务中。此外，验收组还建议西宁市能够进一步加强旅游交通、旅游厕所等基础设施的建设力度，让西宁旅游行业更加“标准”。（杨健）