记者揭秘手机维修行业潜规则
“移花接木”让你防不胜防
同样换个某品牌智能手机的液晶屏，授权店报价800元，小店有的报价400元，有的报价500多元……手机维修价格乱象让消费者头痛不已，其中“黑水”到底有多深？昨天，西宁市一家专业手机维修店的负责人W先生向记者揭秘了这一行的潜规则——
记者体验
换个液晶屏价格悬殊600元
记者昨天以一款苹果4S手机液晶屏损坏为由，走访了西宁市城西区同仁路和胜利路电子城8家手机维修店，发现同样换一个液晶屏，报出了5个价，最便宜的400元，最贵的1000元。而除了一家承认是组装屏外，其他都称是原装正品。
在电子城手机市场的一个手机销售柜台，销售人员听说记者的来意后，马上就打了个电话，报价500元，跟记者保证是原装屏。在另一个柜台，销售人员同样打电话询问后报出了500元的价格。离开市场后，记者又分别走访了几家小维修店，其中一家直接劝说记者没必要装正品，称300元的组装屏他们已经装了很多，和正品效果几乎一样，并给记者看了他们的屏幕。在第二家店，店主听说记者一定要原装屏，一通电话后，报出了最低300元的价格，还信誓旦旦称“假一赔十”。
记者随后来到苹果特约经销店，工作人员告诉记者，原装屏连人工费的价格为680元。当记者表示小店里有两三百元的正品时，工作人员坚称“绝对不可能是正品”。胜利路赛博一家家电卖场的手机维修店也是报出和特约经销店差不多的价格，但是这个价格有商量余地。负责人表示，授权店的价格一般咬得比较紧，其实货源渠道都是一样的。
业内爆料
伎俩一：以假乱真以次充好
很多消费者在维修手机时都会涉及到配件的更换，而这正是一些不法商家趁机捞钱的地方，通过以假乱真、以次充好的方法偷梁换柱。
“很多小维修店的惯用手段，就是把组装配件说成是原装配件。”W先生告诉记者，原装的配件在市场上的价格都是比较高的，所以一些小店经营者在更换手机配件的时候，会用高仿的组装货当成原装货来卖高价。而这些高仿品，对于外行的消费者来说，是根本分辨不出的。
W先生还透露，有一些经营者也会用原装配件，但是他们会进一些瑕疵品，这种情况比较普遍，“这些瑕疵品的价格只有正品的一半甚至更低，利润还是相当可观。”
伎俩二：没毛病也会整出毛病
还有些维修人员擅用“喜新厌旧”的招数，有些手机故障比如接触不良等，完全可以通过简单修复来解决，却叫机主换新的，而许多手机因此不得不更换整个配件模块。作为维修商来说，直接换零件一则图方便，二来利润更高，且不必承担维修责任。因此，手机维修商在维修时总是首先建议用户更换零件，变相乱收费，导致消费者维修成本加大。
“一些经营者能把没毛病的手机整出毛病来，明明是小问题，却夸大毛病，让你一定要更换配件。”W先生说，比如有些主板上的小问题其实只要焊接一下就能用，但是主板是一台手机的“心脏”，也是最大的利润点，其价格要占到手机整机的80%，所以一旦主板出问题，一些经营者就会不断游说消费者直接换主板。更有甚者，告诉消费者已经换过主板，但实际上仅仅修了一下而已。“我们曾经碰到过几位消费者，告诉我们手机换过主板，但是一打开来，发现有焊接的痕迹，根本不是新主板。”W先生说。
伎俩三：明码标价实则暗中设套
据W先生透露，手机维修乱收费的手段远远不止这些。有些手机维修店假装明码标价，却暗中设套，比如要换一些零件，他们会摆在桌面上，分原装、精装、散装之类，价格从20元到150元不等，甚至更高。消费者为了求质量，多数会选择价格较高的精装或原装配件。而此时，维修店所出的价格至少要高出进货价的一倍还多，即使机主再砍下三分之一的价钱，维修店仍能赚取暴利。有些维修店抬高价格仍不罢休，他们还会将“精装配件”当成道具，当顾客选中价格较高的配件后，在维修过程中，原装或精装配件就会被他们偷偷地用散装配件替换下来。
市民建议
期待制定手机维修收费标准
记者采访时了解到，一些手机厂商为了更多地占领市场，把手机维修等相关售后服务推给了经销商，而经销商为了节约成本，把维修业务推给社会上的个体手机维修户，这些维修行业人员素质参差不齐，因而存在的问题也较多。
然而目前国家对手机维修价格还没有标准性的规定，维修价格完全由维修人员来决定，这导致不法商贩对手机维修毛病乱定、价格乱喊，造成手机维修市场混乱。另外，手机维修行业从业门槛较低，租个铺面领个执照，就成专业维修了。高额利润的诱惑和监管的难度，让手机维修乱收费难以禁绝。
采访过程中，不少商家以及消费者都表示，希望有关部门协商制定一个手机维修的收费标准，这既是对消费者公平交易权和知情权的保护，也是手机维修行业阳光化持久运作的保证。
消协提醒
首选手机品牌售后服务中心
西宁市工商部门消协有关人士提醒，用户在手机维修时应慎重选择维修店，对选定的维修店维修人员的技术水平、信誉、收费的合理性等要有所了解。首选应该是该品牌售后服务中心。其次，防止维修人员夸大“病情”。用户除了要讲明“病情”外，还应向维修人员了解是什么毛病甚至病因。再次，防止维修人员偷梁换柱。由于原装部件质量较好，维修人员有可能将其拆除，换成差一点的部件。如果维修时间不长，用户可进行现场监督。若维修期较长，费用肯定较高，这时应考虑有无维修的必要。最后，留意修理好的手机部件有没有瑕疵，以免引起纷争。有必要当场检验一下，看手机维修前后有无差别。
