人人都是导诉员 省高级人民法院推行全员导诉工作机制方便群众诉讼

　　 记者昨日从省高级人民法院了解到，针对部分群众和当事人对法院工作流程不清楚、法律知识欠缺，进到法院不知何处找人、何处咨询等困惑，为及时回应群众关切，省高级人民法院近日制定印发了省高级人民法院诉讼服务中心导诉工作制度，决定自本月起，建立和落实全员导诉工作机制，大力加强立案信访窗口规范化建设。

　　据介绍，为确保司法为民、司法便民各项措施落到实处，消除人民法院在群众中“门难进、脸难看、事难办”的印象，有效减少群众诉累，方便群众诉讼，省高级人民法院以集中整治“六难三案”为抓手，以机关效能建设活动和推进涉诉信访工作机制改革为载体，建立和落实全员导诉工作机制。自12月1日起，要求省高级人民法院全院干警全员轮流参与导诉工作，包括院领导和各部门负责人，在每个工作日，都保证一人在导诉台值班。导诉人员遵循热情迎、耐心听、认真办的原则，负责对立案、递交诉讼材料、涉诉信访的当事人，引导到立案大厅或信访大厅接待；对初次参加诉讼活动的群众，为其作合理的诉讼指导，释明法律，告知司法救助规定，提示诉讼风险，提供诉讼指南，指导当事人正确行使诉讼权利、履行诉讼义务，使其获得程序上的指引；对查询案件信息或不服判决需要有关法官答疑释理的当事人,帮助联系相关庭室或承办人接访，由承办法官进行接待答疑；对不属于人民法院职责范围内的事项，耐心解释，告知当事人到相关部门办理。

　　省高级人民法院相关负责人表示，全员导诉机制的建立和落实，既为人民群众提供了法律咨询的平台，解决了他们参与诉讼的一些实际问题，又宣传了法律知识和诉讼常识，同时，也拉近了法院与群众的感情和距离，使群众感受到处处温暖、时时温馨的导诉服务，实实在在为当事人带来了便利，在法院和老百姓之间架起了一座连心桥。