【“不忘初心 牢记使命”主题教育进行时】 从点滴做起 提升服务质量 ——德令哈市河西街道主题教育往实里走

　　青海新闻网·青海新闻客户端讯 “同志，麻烦问一下医疗报销怎么办理？”10月21日，在德令哈市河西街道办事处办事大厅，一位走路颤颤巍巍的老大娘，手里拿着一沓纸询问工作人员。

　　没等话音落下，正在收费的工作人员小更立马走到大娘身边，将她扶到椅子上，并递过一杯热水问道：“阿姨，您需要办理什么事情？”

　　得知老人是为自己报销药费后，小更查看老人手里的资料，看到收集不全的资料，再看看这腿脚不便、喘着粗气、汗流浃背的老人，小更不忍心让老人家再跑一趟。问清老人的住处后，联系老人所在辖区的工作人员，一起来到老人家里，收集齐了报销资料，小更告诉老人，报销资料都收集好了，在家等着就好，还留下了自己的联系方式。老人拉着小更的手连声感谢。

　　河西街道办事处大厅负责人青英说，这种情况大厅会经常遇到，小更乐于助人的精神，值得大家学习。这次“不忘初心、牢记使命”主题教育，坚定了我们的信心，热情服务就是全心全意为人民服务的具体体现，也是共产党人的初心。

　　“有的干部服务意识不强，造成群众满意度不高，影响政府形象，我们要一项一项纠正，先从服务群众的态度上改起，有问题改问题，加大力气整改，提升群众满意度。”河西街道工委书记李积询说。