自2013年12月31日，省路政执法总队路政执法人员正式进驻省政府行政服务中心交通运输厅路政窗口以来， 为广大群众提供路政许可、现场指导咨询解答等路政服务。窗口工作人员不断创新服务理念，完善服务举措，优化审批流程，提升服务效率。一是通过服务中心加强对路政窗口办件流程的跟踪督办，确保许可事项的按时办结；二是积极开展办件评价，有效促进和提升服务能力；三是严格审核报件材料，确保初审事项一次性过关，努力提高服务质量和审批效率；四是结合窗口服务实际和特点，制作办事指南、办事交通图，公开相关处室电话，提高了公众知晓率，促进了路政服务水平。今年上半年，路政窗口受理办结许可254件，咨询339件，比去年同期增加302件，现场解答137件，比去年同期增加123件，办结率均为100%。

本文来源: 交通运输厅

16.07.2015  10:44