【青藏铁路公司】火车开车前48小时至15天内退票收5%退票费

　　按照中国铁路总公司的统一部署，从6月10日起，青藏铁路公司将对开车前48小时至15天内改签，或变更到站信息至距开车15天以上其他列车车票，又在距开车15天前退票的，核收5%退票费。

　　为方便广大旅客购买火车票，今年春运，青藏铁路公司将火车票预售期延长至60天，同时配套推出了距开车前15天以上退票不收退票费的措施，受到广大旅客欢迎。此次青藏铁路公司调整完善车票改签服务措施，目的在于进一步维护正常的购票秩序，特别是最大限度地满足广大旅客在春、暑运和节假日客流高峰期的购票需求。

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　　青藏铁路公司推出“变更到站”服务措施

　　按照中国铁路总公司的统一部署，为满足旅客变更行程的需求，2015年6月10日起，青藏铁路公司将推出“变更到站”服务措施，车票预售期内旅客选择新的到站无需退票另购。

　　旅客购票后，如需调整行程，变更新的目的地，在车票预售期内、开车前48小时以上到车站售票窗口或12306网站变更新的到站即可，无需将原车票退票后再另购新车票。而按照原铁路车票改签规定，旅客购票后只能变更乘车日期、车次、席位，不能变更到站；如需变更到站，须先退旧票，再买新票。

　　“变更到站”服务措施的推出，将为广大旅客出行带来进一步的便利。首先，经济上更加实惠，旅客“变更到站”，如新车票票价高于原车票，只需补足车票差价，不需支付原车票退票费；如新车票票价低于原车票，只需支付差额部分的退票费。其次，办理手续更加简便，旅客“变更到站”信息，只需到车站窗口办理一次手续，无需像过去那样到车站窗口二次排队或在互联网上二次操作。再次，出行更加便利，旅客可提前60天购票，并可在出发前根据自身需要，灵活调整出行计划。(魏金玉 王韬)