大通法院“一站式”规范化诉讼服务便民利民

        一是取消了立案大厅，在立案庭下设了“诉讼服务中心”，立案庭庭长亲自抓诉讼服务中心工作。配齐配强了人员力量，截止目前诉讼服务中心人员由当初的6人增加到现在的16人，其中直接参与窗口服务的8人。二是从导诉、诉讼咨询、立案审查、立案调解、集中送达、速裁、诉讼收费、信访接待等方面实现了“一站式”服务，前来诉讼、咨询、信访的当事人及群众切身感受到了“打官司”的便捷。三是突出“信息化”、“人性化”服务，在诉讼服务大厅设置公共查询一体机一台，专供当事人及群众通过电子网络平台查阅审判流程及各类审务信息。在诉讼服务中心大厅临街面安装LED电子显示屏，长期发布审判信息，宣传法律法规。诉讼服务大厅放置了报刊阅览架、《便民联系卡》、《诉讼指南》动漫小册子等各类资料。四是减少当事人诉累，做好案件“快立、快审、快结”，对符合“小额速裁”条件的案件全部适用“小额速裁”程序进行审理，审结“小额速裁”案件84件，标的66.1万元，当庭履行26.4万元，当庭履行率40%；五是以群众和当事人满意为目标，积极创建规范化服务窗口，窗口服务工作得到了当事人和群众的普遍好评。