青海省邮政管理局积极部署新《邮政普遍服务》标准宣贯工作

近日，青海省邮政管理局深入组织学习国家邮政局、中国邮政集团公司新《邮政普遍服务》标准（以下简称“新标准”）动员部署全国电视电话会议精神，研究部署宣贯实施工作。

会议强调，修订后的《邮政普遍服务》标准是保障人民群众用邮合法权益、促进邮政企业持续健康发展、提升全省邮政普遍服务水平的有力保证。着力做好新修订的《邮政普遍服务》标准宣贯工作，促进全省邮政普遍服务水平达到新标准要求，对满足人民日益增长的用邮需求、提高邮政企业竞争能力具有重要意义。

会议要求，全省各级邮政管理部门和邮政企业要切实增强工作主动性，积极实施好新的邮政普遍服务标准。 一是 各市、州局要加强领导，精心组织开展形式多样的宣贯活动，从业务范围、邮政设施、服务时限、服务环节、用户投诉和申诉赔偿等内容入手，突出重点做好宣传解读工作。 二是 各级邮政企业要及时组织学习培训和座谈研讨，认真对比分析新旧《标准》的重要区别，对新修订的《标准》进行系统学习，促进从业人员全面掌握普遍服务新标准，提升服务水平。 三是 各市、州局要全面巡察，强化监管，及时了解、掌握本辖区内邮政企业在新《标准》宣贯过程中出现的情况和问题，共同解决实施工作中遇到的梗阻，强信息交流和沟通反馈，确保宣贯工作落地见效。