都兰县创新督查模式 提升机关效能

　　 都兰县将采取“5+4”督查模式，不定期组织专人深入机关、乡镇和企业开展督查。

　　期间，将采取“听、看、查、访、督”五种方式开展督查：一听，即听取单位开展效能建设汇报；二看，即看工作人员精神面貌、工作状态、工作效率；三查，即查阅机关效能建设的相关制度制订、落实举措；四访，即访问了解有关方面对单位服务态度、服务质量以及执行纪律等情况反映；五督，对存在问题的单位(部门)逐一督办，确保每项工作逐一落实到位。

　　该县围绕“制度、纪律、效率、服务”四项内容开展督查：一查工作制度，即督查工作制度建立健全、执行情况，是否结合单位实际，研究制定限时办结制、服务承诺制、首问责任制、一次性告知制、责任追究制等制度；二查工作纪律，即督查执行工作纪律情况，是否存在上班时间玩电脑游戏、上网聊天、看电影等问题，是否存在迟到、早退以及工作日午餐违规饮酒、公车私用等问题；三查工作效率，即督查县委、县政府安排部署的主要工作、阶段重点工作、领导批示和交办的重要紧急工作的落实情况，是否存在行政“不作为、慢作为、乱作为”现象，督查群众诉求的热点难点问题解决情况，是否存在推诿扯皮、敷衍应付等问题；四查服务质量，即督查为企业、基层和群众服务的质量和水平，是否存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象和蛮横粗暴等问题，是否存在到企业和基层“吃、拿、卡、要等问题。