暖心党建让社区如家——记海西州先进基层党组织都兰县察汗乌苏镇新华街社区党支部

　　青海新闻网讯 近年来，都兰县察汗乌苏镇新华街社区充分发挥党组织在社区发展和管理中的领导核心和战斗堡垒作用，创新党建引领暖心服务建设新引擎，以党建工作带动社区建设，促使社区各项工作取得新成效。先后获得“全国综合减灾示范社区”“全国敬老模范社区”“社区党建工作省级示范点”等荣誉称号。

　　一站式服务方便群众

　　走进新华街社区让人眼前一亮，便民大厅彻底改变了过去的办公模式，采用窗口化服务，医保、低保、综治等便民服务窗口依次排开。“请问您来办理什么业务？”还没等你开口，服务窗口内的工作人员早已主动相迎，热情服务。“自从社区有了一站式服务大厅，我们办事特别方便。以前办个啥事要跑好几个地方，现在填表、审查、盖章来一趟就办好了。”正在办理医保的赵大妈高兴地说。

　　“我们社区拓宽暖心党建服务平台，打造服务型社区党建升级版。整合服务资源，强化服务队伍，创新服务载体，通过一站式服务大厅，将医保、低保、综治、计生、社保等服务站点共同构成服务平台，设立便民服务中心方便居民办事。同时，建成集党员活动室、道德讲堂、社区书屋、爱心超市等为一体的党员群众综合服务站，进一步提升了服务功能和能力。”“把最好的服务送给居民，把和谐的生活带给居民。便民服务大厅高效的服务模式真正做到了居民的事就是社区的事。”新华街社区主任段荣华说。

　　上门给居民送服务

　　“你们那么忙，还惦记着我，给我送来了营养品，真是太谢谢你们了。”近日，家住牧民小区廉租房的草木吉德脸上洋溢着笑容，不停地向新华街社区工作人员道谢。今年79岁的草木吉德，因过年时不慎将盆骨摔伤，行动不便。“因为她的儿女都不在身边，老人行动不方便，我们就抽空上门询问老人身体康复情况，顺便给老人送点营养品。”社区工作人员王淑贞告诉记者。

　　新华街社区创新暖心党建服务载体，提升社区党建引领水平。以和谐社区共同缔造活动为契机，以网格化管理为依托，组织社区党支部班子成员、社区工作者及党员，不定期安排敲门入户活动。目前，共走访居民110户，解决问题75个。通过入户活动，访民情、听民意、解民忧，倾听百姓心声，大力宣传社区两委换届选举的有关政策法规、换届纪律等，让广大党员群众及时知晓，自觉遵守选举纪律，依法行使自己的民主权利。

　　推行兼职委员制和网格化管理。按照网格化管理的要求，将同一区域、认领相同岗位的在职党员组成网络服务团队，划分若干小组开展服务，实行双重管理，积极构建社区党组织—居民小区—单元楼—居民户的管理体系，形成了网格管理、条块结合、层级负责的社区党建工作新格局，为阳光社区服务、暖心社区服务增添了动力。

　　小小心愿墙实现居民微心愿

　　一张张粉红色、嫩绿色的心形小卡片装点成一面心愿墙，“我叫马孝娟，一级残疾，生活不能自理，现病情加重，家庭生活困难，无钱医治，希望爱心人士能够给予帮扶为盼。”“希望明年有人给我过生日”……这面特殊的心愿墙上贴了40多张便笺纸，写满了居民的不同诉求。

　　有了心愿墙，就得有圆梦人，要不然就成了摆设。为此，新华街社区安排专人负责，除了登记心愿墙上的信息，还根据居民提出的不同问题，协调尽快处理。“心愿墙是党员服务基层群众的连心墙，对于群众的心愿，不管是物质上的还是精神上的，只要符合实际且具有可操作性，我们的社区党员就应该尽力去为他们实现。”社区居委会委员孙巧玲说。

　　社区整合“暖心党建”服务资源，形成社区服务居民群众合力。通过设立心愿墙、爱心树，困难居民许心愿，党员献爱心帮扶等方式，建立党员志愿者服务体系。在每月的党员志愿服务日，社区党员主动走进社区、无私奉献，认领社区心愿墙上居民许下的微心愿，自己出钱出资，帮助困难居民。短短两年时间，社区在职党员已帮扶社区87名困难居民，有的买大米、面粉、药品、御寒棉衣等生活用品，有的给孤寡困难老人垫付取暖费，打扫辖区环境卫生等。按月制定详实的活动计划，围绕党员特长和兴趣规范活动开展内容，让社区的事成为大家的事，让大家共同把社区的事办好。

　　新华街社区党支部成立以来，党员就是社区党支部的细胞，是社区建设的骨干力量和先进分子。在社区生活中，社区党员始终坚持群众利益无小事的原则，以居民群众情绪为第一信号，把居民需求作为第一需求，想群众之所想，办群众之所需，竭尽全力为群众办好事、做实事。通过社区在职党员进社区系列志愿活动的开展，增进了党员和群众感情，改善了群众生活，促进了社区发展稳定，同时在居民心中树立起一面党旗就是一面旗帜的光辉形象。