【交投公司】交通花苑酒店举办首届客房服务技能大赛

30.12.2015 16:57

本文来源: 交通运输厅

为进一步提升酒店客房服务水平，提高员工的综合服务能力，近日，交通花苑酒店举办了首届客房服务技能大赛，公司领导、相关部门负责人赴现场观摩。技能大赛围绕“应知应会”和“技能比拼”两大环节展开，参赛员工以优异的现场表现和熟练地业务操作，充分展示了扎实的基本功和爱岗敬业的精神风貌。通过此次技能大赛，达到了树立标杆、寻找差距、互相学习、共同提高的预期目的。
公司领导对技能大赛的成功举办给予了充分肯定，并对进一步提高酒店管理服务水平提出要求：一是酒店管理层要积极主动深入服务一线，全面了解一线服务人员的日常工作，做到关心爱护到位、鼓励支持到位；二是要进一步深化服务内涵，主动把服务对象请进来，全面了解服务对象的个性化服务需求，提炼总结出别具特色的服务内涵，做到沟通交流到位、服务内涵提炼到位；三是要不断提高员工的服务能力，通过举办类似活动形成激励机制，营造比、学、赶、帮、超的浓厚氛围，做到氛围营造到位、能力提升到位。

本文来源: 交通运输厅

30.12.2015 16:57

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